Responsable du Service à la clientèle et de la réception
Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un Responsable du Service à la clientèle et de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique.
En tant que responsable du service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et de gérer efficacement les opérations de réception de notre hôtel.
Responsabilités principales
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux besoins des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Gérer les réservations et les arrivées des clients, ainsi que les demandes spéciales.
- Coordonner les demandes de maintenance et de service de nettoyage des chambres.
- Utiliser les logiciels de gestion hôtelière pour gérer les réservations, les facturations et les autres opérations de réception.
- Communiquer efficacement avec les clients.
- Maintenir une bonne organisation pour assurer un flux de travail efficace à la réception.
- Faire preuve de flexibilité et de résistance au stress pour gérer les situations dynamiques et les changements de dernière minute.
Profil
Exigences
- Excellentes compétences en communications en français et en anglais (autres langues seraient un aout considérable).
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (un atout).
- Compétences organisationnelles et capacité à gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
- Formation en hôtellerie ou en tourisme (un aout)
- Experience préalable dans le service à la clientèle, de préférence dans l’industrie hôtelière (un avantage).
Informations contractuelles
Horaire : Du mercredi au dimanche, avec des heures comprises entre 14h00 et 22h00, totalisant 40 heures par semaine.
Date de début : 1er octobre 2023
Avantages :
- Assurances collectives
- Congés payés
- Opportunités de formation
Rémunération : Entre 48 000$ et 60 000$ selon l’expérience.
Directeur(trice) de la maintenance
Agir comme responsable de l’entretien préventif des équipements, ainsi que de l’inspection mensuelle de la résidence et du site extérieur ;. Il est responsable du diagnostic des différents troubles reliés aux systèmes électriques, de chauffage, de refroidissement, de ventilation et de plomberie. Dét...
Candidate à l'exercice de la profession d'infirmière
Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité à l'emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec appliquent un programme d'accès à l'égalité. Initier les soins et traitements médicaux dans le but de maintenir la santé, de la rétablir et de préve...
Responsable adjoint du service contrôle H/F
Rémunération brute mensuelle : ,56€ + 13ème mois proratisé, Intéressement, Horaires variables, Parcours d'intégration, Chèques déjeuner, Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50%, Mutuelle santé, Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans, Comité d'Entreprise...
Agent de relations humaines - Bacc ou maîtrise en orientation de carrière (DPJ) St-Hubert
Appliquant la loi sur la protection de la jeunesse et la loi sur les services de santé et services sociaux. Travaillant avec les intervenants du réseau et ceux de notre organisation sous la supervision du chef de services. Plus grand employeur de la région, le CISSS de la Montérégie-Est rassemble 16...
Responsable de la sécurité, brasserie de Longueuil
Le titulaire de ce poste relèvera du Gestionnaire, Sécurité du Canada et aura la responsabilité des lignes directrices, de la formation et du leadership en matière de sécurité à la brasserie de Longueuil et des centres de distribution en provinces. Vous avez accès au programme de compensation de rém...
Associés au service à la clientèle
Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Nous aidons ég...
Physiothérapeute poste permanent - Hôpital Honoré-Mercier à Saint-Hyacinthe
Plus grand employeur de la région, le CISSS de la Montérégie-Est rassemble 16 000 employés liés par un engagement pour la santé de la population locale. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). De plus, cette opportunité d’emploi au cœur de...
Infirmier(ère) et infirmier(ère) clinicien(ne) - Programme de cancérologie
Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale. Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 install...
Préposée ou préposé à la cafétéria
La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. Effectuer le montage, le démontage et l’entretien des tables chaudes et froides ...
Spécialiste a la paie - Est de Montréal
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...