Superviseur des servicesConfidentiel • Mascouche, QC, Canada
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Superviseur des services
Confidentiel • Mascouche, QC, Canada
30+ days ago
Job type
- Full-time
Job descriptionSuperviser une partie de notre équipe de plus de 290 préposés à domicile Effectuer la gestion des ressources humaines de son équipe (embauche, intégration, suivi, évaluations, etc.) Assurer le suivi et le support aux préposés et aux formateurs de son équipe Mobiliser son équipe et favoriser la rétention de celle-ci Assurer l’application des politiques et procédures établies Gérer les commentaires et les insatisfactions de la clientèle Participer aux projets visant le développement de l'entreprise Participer à la gestion d'une ligne d'urgence au personnel Baccalauréat en administration OU toute autre combinaison d’études et d’expérience jugée équivalente Expérience pertinente en service à la clientèle et en gestion d’équipe Excellente connaissance de la suite Microsoft Leadership suscitant la coopération et la mobilisation du personnel Propension élevée à satisfaire la clientèle Habile communicateur à l’oral et à l’écrit Fait preuve d’organisation et de rigueur Faire preuve d'un bon esprit d'analyse Habiletés démontrées à évoluer dans un cadre de travail structuré Capacité démontrée à prendre des décisions opérationnelles
Sommaire du poste :
Relevant de la direction des ressources humaines, le superviseur des services a le mandat d’effectuer la gestion et l’embauche personnel d’aide à domicile. Il assure la qualité des services. Par ses actions, il contribue à la notoriété de la Coopérative et favorise la mobilisation du personnel.
Les avantages à te joindre à notre équipe :
- Horaire de jour entre 35h et 40h par semaine
- Salaire annuel
- 4 semaines de vacances
- Disponible à couvrir les deux points de service de la Coopérative Mascouche et Joliette
- Belle occasion de travailler dans un environnement dynamique avec des tâches variées
- Un mode de gestion « portes ouvertes », nous avons à cœur le bien-être de nos employés
- Un programme de reconnaissance
Principales fonctions
Expérience et connaissances requises
Compétences et aptitudes requises
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Superviseur • Mascouche, QC, Canada
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