Technicien de service audiovisuel, réparation - Audiovisual service technician, repairs
Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder.
Pourquoi Solotech ?
Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle , notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées.
Notre ambition ? Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal, joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans !
Ta journée ressemblera à ceci :
- Effectuer la réparation sur les équipements audiovisuels
- Communiquer avec les manufacturiers
- Recherche de prix et de la disponibilité des pièces au besoin
- Fournir une estimé des pièces et du temps nécessaire aux réparations
- Commander les pièces de remplacement
- Assurer un support technique aux clients et aux collègues
- Documenter le travail effectué dans l’outil de billetterie
- Mettre à jour la documentation interne à Solotech, en accord avec les modifications effectués
- Faire un suivi sur les réparations en cours
- Répondre à des questions techniques provenant des clients
- Rédiger des rapports sur la réalisation des travaux
- Collaborer avec les différents intervenants afin d’assurer le meilleur service à la clientèle possible.
Ton profil
- Bilingue : français et anglais
- Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique ou l’équivalent
- Minimum de 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire
- Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d’éclairage professionnel
- Connaissance de base en informatique
- Maîtrise des deux langues officielles tant à l’oral qu’à l’écrit
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client
- Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration
- Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et de délais serrés
- Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement
- Capacités de soudure fine de montage en surface, inspection et travail au microscope, dessoudage à l'air chaud (un atout)
- Capacités de se déplacer chez les différents clients, détenir un permis de conduire et un passeport valide (un atout)
- Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction de projets d’exceptions.
Notre offre pour toi :
- Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
- REER collectif avec cotisation de l’employeur
- Possibilités de formation et d'avancement de carrière
- Remboursement des frais professionnels et de développement
- Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.
Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Postulez quand même ! Nous reconnaissons que l'expérience se présente sous différentes formes et nous encourageons tout le monde à postuler.
Nous vous remercions de votre temps et nous nous réjouissons d'examiner votre candidature!
Pour en savoir plus :
Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.
Agencies : kindly refer to our website on how to proceed.
Why Solotech?
To take your career to the next level! As a global leader in live productions, systems integration and virtual technology , our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals.
Our ambition? To deliver spectacular experiences worldwide. Recognized as one of Montreal's Top Employers, join us and become part of a unique story that has been shining for over 45 years!
Your day will look like this :
- Perform repairs on audiovisual equipment
- Communicate with manufacturers
- Research price and availability of parts as needed
- Provide an estimate of parts and time required for repairs
- Order replacement parts
- Provide technical support to customers and colleagues
- Document work performed in our CRM
- Write reports on the completion of work
- Update internal documentation, in accordance with the modifications made
- Follow up on ongoing repairs
- Collaborate with the various stakeholders to ensure the best possible customer service.
Your profile :
- Bilingual : French & English
- Perform repairs on audiovisual equipment
- Communicate with manufacturers
- Research price and availability of parts as needed
- Provide an estimate of parts and time required for repairs
- Order replacement parts
- Provide technical support to customers and colleagues
- Document work performed in our CRM
- Write reports on the completion of work
- Update internal documentation, in accordance with the modifications made
- Follow up on ongoing repairs
- Collaborate with the various stakeholders to ensure the best possible customer service.
Our offer to you :
- Competitive compensation and group insurance plan
- Corporate savings plan with employer contribution
- Opportunities for training and career advancement
- Reimbursement of professional and development fees
- Employee assistance program to ensure personal health and well-being.