AGENT(E) RENFORT PRODUCTION - CDD

Description du poste

Au sein d'un service organisé en approche populationnelle, vous contribuez à accompagner les allocataires à des fins d'accès aux droits et de prévention des indus et au versement des prestations.

Vous intégrerez une équipe engagée dans l'accès aux droits et la qualité du service rendu aux allocataires. Vous participerez directement à la sécurisation des prestations et à la fiabilisation des données dans un environnement réglementaire riche et évolutif.

Vous serez notamment chargé(e) de/d':

Analyser et gérer les dossiers allocataires

• Recueillir les pièces justificatives nécessaires et en vérifier la cohérence et la conformité.
• Étudier des situations individuelles afin d'identifier les droits potentiels des allocataires.
• Réaliser les actes de gestion administrative liés aux dossiers.
• Garantir la qualité des données en fiabilisant les informations et en détectant les anomalies éventuelles.
• Assurer le traitement des dossiers dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.
• Informer les allocataires sur le traitement de leur dossier par le canal le plus adapté.

Contribuer aux activités de fiabilisation et de maîtrise des risques

• Rechercher et vérifier les informations nécessaires au rétablissement du juste droit.
• Exploiter les outils et portails partenaires permettant la collecte et le contrôle d'informations.
• Réaliser des travaux de contrôle et de mise à jour des dossiers allocataires.
• Participer ponctuellement aux opérations de maîtrise des risques et aux campagnes de fiabilisation.
• Contribuer à la prévention des erreurs et des indus.

Assurer des activités administratives et de reporting

• Produire et mettre à jour des supports de suivi à l'aide des outils bureautiques (Word, Excel, LibreOffice).
• Rendre compte de son activité et assurer la traçabilité des actions réalisées.
• Utiliser la documentation métier et maintenir ses connaissances à jour.

Afin de pouvoir assurer l'ensemble des missions confiées, les candidats retenus suivront une formation interne, alternant théorie et pratique. Une vérification des connaissances et des acquis sera réalisée régulièrement. Une supervision de la qualité du travail fournie sera aussi mise en place.

Profil recherché

Vos compétences

• Appétence pour l'analyse, le contrôle et la recherche d'informations.
• Capacité à assimiler et appliquer une réglementation.
• Esprit de synthèse, sens de l'organisation et des priorités.
• Rigueur, méthode et fiabilité dans le traitement des dossiers.
• Respect de la confidentialité et des règles relatives au secret professionnel.
• Aisance avec les outils informatiques et bureautiques.
• Autonomie, implication et sens des responsabilités.
• Capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Faculté d'adaptation et aptitude au travail en équipe.
• Sens de la qualité de service
• Volonté de réaliser un travail juste du premier coup
• Capacité à rendre compte de son activité.

Votre formation

Titulaire au moins d'un diplôme BAC ou expérience probante.

Seront notamment appréciées :
- une première expérience dans le traitement de prestations au sein d'un organisme de Sécurité sociale.
- une connaissance de l'environnement des travailleurs indépendants et des travailleurs non-salariés (statut juridique, régime social et fiscal, démarches administratives…).
- une connaissance des procédures de contrôle, de fiabilisation et de gestion des droits.

Informations complémentaires

• Prise de fonction le 1er décembre
• Entretien individuel par un jury Caf le jeudi 19 novembre
• Poste Temps complet
• Horaires variables
• S'ajoute à la rémunération mentionnée une gratification annuelle au prorata du temps de présence
• Prime d'intéressement en fonction des résultats de l'organisme sur des objectifs nationaux et locaux déterminés (si conditions de présence et attribution respectées)
• Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement de transports en commun
• Participation aux frais de garde des jeunes enfants de moins de 3 ans
• Titres restaurant
• Complémentaire santé prise en charge en partie par l'employeur
• Activités sociales et culturelles du CSE

Plus d'informations sur l'Institution de la Sécurité sociale et ses métiers : consultez nos différents sites :

• Ucanss -

Rejoindre la Caf de la Mayenne c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances et lutte contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.