Expert en sinistres - catastrophe

Ensemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble, ce sont nos valeurs : Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.

Notre équipe de l’Indemnisation Biens est actuellement à la recherche d’experts, travaillant sur la route, pour traiter les sinistres de catastrophe.

Aider les gens dans les moments où ils en ont le plus besoin vous intéresse? Ça tombe bien, car lorsque surviennent des catastrophes, nos clients comptent avant tout sur nous pour réagir rapidement et les aider à se remettre sur pied! À Aviva, nous sommes à composer une équipe dont les d’experts en sinistres répondront présents en cas d’événements météorologiques violents.

Bien que les fonctions du poste seront d’abord effectuées principalement à partir de votre domicile, comme expert en sinistres sur la route (sinistres de catastrophe), vous serez appelé à vous déplacer sur le lieu d’événements météorologiques violents qui affectent nos clients afin d’inspecter, puis d’évaluer, les dommages.

Vous aiderez en outre nos clients tout au long du processus d’indemnisation. Joignable dans un délai de 24 heures, et tous les jours de l’année, vous devrez parfois, lorsque la situation l’exigera, effectuer des heures de travail prolongées ou soutenir, selon les besoins, les différentes activités de l’entreprise.

Vos tâches :

Effectuer, sur les lieux du sinistre ou de façon virtuelle, l’inspection des dommages subis par les clients de l’assurance des particuliers et des entreprises.

Recueillir les renseignements nécessaires à l’évaluation des dommages; rédiger les estimations en vue de régler les sinistres.

Examiner les estimations des fournisseurs; vérifier que leurs montants reflètent bel et bien l’étendue des dommages.

Interroger les assurés, les tiers, les témoins et les avocats afin d’obtenir faits et renseignements.

Examiner les faits, la police, les rapports techniques, ceux du service des incendies et la jurisprudence; prendre des décisions qui tiennent compte des garanties de la police et du montant des dommages afin de négocier le montant de l’indemnité et de régler le sinistre.

Offrir un service à la clientèle exemplaire; tenir les différentes parties au courant de l’état des demandes d’indemnité.

Maintenir à jour les données; émettre les paiements aux assurés, aux fournisseurs et aux autres compagnies d’assurance.

Effectuer, au besoin, toute autre tâche.

Communiquer efficacement avec les tiers, les avocats, les assurés, les courtiers ainsi que toute autre personne étant impliquée de près ou de loin dans le règlement du sinistre.

Compétences requises :

Au moins deux ans d’expérience dans la gestion des sinistres de l’assurance des particuliers et des entreprises.

Solides connaissances en matière d’assurance habitation.

Une préférence sera accordée aux candidats capables d’évaluer le montant des dommages et de rédiger une estimation des réparations.

Bonnes compétences informatiques; capable d’utiliser les nouvelles technologies.

Un permis de conduire valide.

Ce que nous offrons :

Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être et des occasions de bénévolat

D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels.

Un soutien relatif à la formation professionnelle.

Plusieurs jours de vacances, auxquels peuvent s’ajouter cinq jours par année (achat de vacances).

Des programmes faits sur mesure pour tous nos employés, lesquels mettent de l’avant les principes de l’inclusion et du respect de la diversité, de la différence de genres, des membres de la communauté LGBTQ+ et des groupes minoritaires.

Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.

Un modèle de travail hybride.

Aviva Canada a en place un processus d’adaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande d’emploi.

Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins.

Prenez note que tous les candidats doivent préciser la nature de leurs besoins d’adaptation dans la demande d’emploi. Par ailleurs, vous êtes prié d’en aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, déterminera les mesures qui s’imposent.