Superviseur(e) - Bien-être et environnements sécuritaires

Titre : Superviseur(e), Bien-être et environnements sécuritaires (BEES)

Lieu de travail de l'employé : Partiellement virtuel / hybride (Montréal, QC)

Statut d’emploi : Occasionnel (3 Mois)

Fourchette salariale : 26.13 $ / heure

La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur résilience.

En tant que l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2024 , nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Tâches et responsabilités :

Responsabilité 1 Appuyer la mise en œuvre d’activités visant à améliorer le bien-être des personnes recevant nos services et à assurer leur protection

• Fournir du soutien technique et pratique et offrir du mentorat aux intervenant(e)s BEES.
• Encadrer les intervenant(e)s BEES tout au long de la planification et de la mise en œuvre des services et des activités du programme BEES.
• Agir à titre de responsable BEES au sein de l’Équipe d’opération lors de sinistre (EOS), au besoin.
• Collaborer avec le (la) coordonnateur(-trice) de site et le ou la responsable BEES de l’EOS afin de mettre en œuvre des activités BEES adaptées aux besoins particuliers de certaines populations, conformément au plan de service et aux lignes directrices relatives à la création d’environnements sécuritaires et favorables au rétablissement.
• Implanter et mettre en œuvre les mécanismes de protection.
• Participer à la mise en place, au maintien ou à la fermeture de services ou d’activités du programme BEES, en collaboration avec les Opérations.
• Organiser des activités de proximité afin de favoriser la participation des communautés touchées (p. ex. séances d’information, séances de sensibilisation communautaire et création de groupes de soutien), en collaboration avec les Opérations.
• Demeurer à l’affût des besoins émergents des personnes recevant les services et formuler des recommandations aux Opérations à cet égard.
• Veiller à ce que les personnes recevant nos services aient facilement accès à l’information portant sur le soutien et les services offerts dans la communauté.
• Remplir la documentation nécessaire et respecter les procédures et les normes de la CRC en matière de tenue de dossiers.
• Participer et contribuer aux réunions, aux rencontres d’information et aux débreffages internes en fonction des demandes, en personne ou à distance.

Responsabilité 2 Promouvoir les intérêts des personnes recevant nos services

• Promouvoir les intérêts des personnes recevant nos services en matière de santé mentale, de bien-être émotionnel et de sécurité auprès des parties prenantes internes et externes concernées.
• Assurer la mise en œuvre de processus pertinents d’imputabilité et gérer les plaintes et les dossiers nécessitant une intervention du programme BEES.
• Évaluer et analyser les lacunes dans les services afin d’améliorer le réseau de références au sein de l’intervention.
• Évaluer et surveiller continuellement les besoins et les activités et communiquer les observations au (à la) responsable BEES de l’EOS, au (à la) coordonnateur(-trice) de site et à l’EOS.
• Au moyen des bases de données disponibles (p. ex., SIGU), veiller à ce qu’un suivi approprié soit effectué auprès des personnes recevant nos services.
• Contribuer au maintien d’un milieu de travail sécuritaire et inclusif.

Profil recherché :

• Posséder une solide expérience à titre d’intervenant(E) BEES lors d’opérations d’urgence, ou une expérience équivalente.
• Posséder un diplôme dans le domaine de la santé, des services sociaux ou toute autre discipline pertinente; de deux à quatre années d’expérience en service à la clientèle, en mobilisation communautaire, en service social ou dans un domaine pertinent, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Avoir suivi une formation en premiers secours psychologiques constitue un atout.
• Posséder de l’expérience en gestion ou en suivi de dossiers constitue un atout important.
• Posséder de l’expérience personnelle ou professionnelle dans un contexte culturel différent constitue un atout.
• Posséder de l’expérience en gestion d’équipes constitue un atout.
• Avoir suivi une ou des formations en protection et en prévention de la violence, ou en soutien psychosocial en situation d’urgence représente un atout.

Conditions de travail :

• Il s’agit d’un poste basé à Montréal.
• La majorité du travail s’effectuera dans un environnement de bureau ou en télétravail.
• Les déplacements dans la province et au Canada peuvent faire partie des tâches du poste.
• La personne retenue pourrait devoir intervenir dans des zones sinistrées et dans des conditions difficiles, instables (sur le plan environnemental, physique, social, etc.

et inconfortables (bruit, odeur, fumée, humidité) auprès de personnes en situation de vulnérabilité.

• Elle devra être titulaire d’un permis de conduire valide si ses fonctions à la CRC exigent de conduire un véhicule.
• Elle pourrait devoir soulever du matériel de secours pesant jusqu’à 20 kg pendant les activités de préparation et lors d’une intervention;
• Elle devra être prête à intervenir pendant des heures inhabituelles (c. à d. tard le soir ou la fin de semaine) et à effectuer de longues heures de travail dans un contexte exigeant;
• Elle pourrait devoir assumer des quarts de garde selon l’horaire établi, le cas échéant.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature.

Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
• Comme nous soutenons et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, bénéficiaires / clients, bénévoles, donateurs et partenaires externes) et avec des communautés à travers le Canada et dans le monde entier, les candidat(e)s dont la langue maternelle n'est pas l'anglais, pourraient être amenés à utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.

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