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locations CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King) Toronto, siège social mondial (200 Bloor) Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr)

posted on Publié il y a 4 jour(s)

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux.

De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités.

Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous.

Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.

Semaine de travail comprimée

Hybride

Description d’emploi

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux.

Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe.

Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions.

Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains).

La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole MFC et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole 945 .

Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com .

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie / John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun.

Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. Un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’aménagement raisonnable pendant le recrutement.

Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie / John Hancock.

Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected] .

Salaire et avantages sociaux

Le salaire de base annuel pour ce poste est indiqué ci-dessous.

Région principale

CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux.

De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités.

Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous.

Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.

Semaine de travail comprimée

Hybride

Description d’emploi

The opportunity

Reporting to the Supervisor / Manager in Policy Owner Services, or Manager in Affinity Markets, this position is primarily responsible for processing transactions that vary in level of complexity.

Responsibilities

• Reviewing and / or processing incoming transactions in a timely and accurate manner
• Providing strong customer service by means of email, phone and written letters to internal and external clients. Research, analyze and respond to requests received from internal and external customers.

This involves determining the best course of action to address the issue and accurately processing any necessary transaction(s).

• Having extensive knowledge of Indvidual Insurance and / or Affinity Markets (includes products, systems and a basic understanding of all other areas of Policy Owner Services)
• Working with teams across locations to achieve dynamic volumes and service standards
• Contributing to enhanced departmental efficiency by identifying process improvements and enchancements
• Demonstrating a positive approach to problem solving
• Work closely with other areas and locations of POS to ensure policies and procedures are being followed. Keep up to date with all changes in procedures and documentation.
• Participate in on-going training. Provide assistance on other functions handled within the Department. Be actively involved in the continuous improvement of all processes and procedures.
• Identify and contribute to process improvement initiatives in order to determine ways of processing more efficiently and effectively.

How will you create impact?

There is a need to work on multiple administration systems with various products and work types; all with varying complexity.

What motivates you?

• You obsess about customers, listen, engage and act for their benefit.
• You think big, with curiosity to discover ways to use your agile approach and enable business outcomes.
• You thrive in teams and enjoy getting things done together.
• You take ownership and build solutions, focusing on what matters.
• You do what is right, work with integrity and speak up.
• You share your humanity, helping us build a diverse and inclusive work environment for everyone

What we are looking for

• College diploma or related business experience
• Bilingual (French / English)
• Solid knowledge of Manulife’s Compliance and Privacy guidelines
• Proficient knowledge of MS Office i.e. Word, Excel.
• Able to work independently, with a minimum of direct supervision
• Demonstrated decision making skills
• Self starter with great initiative and attention to detail
• Strong interpersonal and communication (written & verbal) skills
• Works well in a fast paced environment
• Responds to challenges and opportunities in a positive and productive manner
• Good mathematical aptitude
• Good organizational skills with the ability to multitask
• Strong customer service skills
• System, product and procedural knowledge
• Resilient and adaptable to change
• Strong team player with the ability to collaborate between departments and other locations

What can we offer you?

• A competitive salary and benefits packages.
• A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills.
• A focus on growing your career path with us.
• Flexible work policies and strong work-life balance.
• Professional development and leadership opportunities.

Our commitment to you

Values-first culture

We lead with our Values every day and bring them to life together.

Boundless opportunity

We create opportunities to learn and grow at every stage of your career.

Continuous innovation

We invite you to help redefine the future of financial services.

Delivering the promise of Diversity, Equity and Inclusion

We foster an inclusive workplace where everyone thrives.

Championing Corporate Citizenship

We build a business that benefits all stakeholders and has a positive social and environmental impact.

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux.

Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe.

Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions.

Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains).

La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole MFC et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole 945 .

Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com .

John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’assurance vie , de rente , de placement , ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d’épargne-études .

Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse www.johnhancock.com .

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie / John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun.

Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. Un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’aménagement raisonnable pendant le recrutement.

Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie / John Hancock.

Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected] .

Salaire et avantages sociaux

Le salaire de base annuel pour ce poste est indiqué ci-dessous.

Région principale

CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest

L’échelle salariale devrait se situer entre

$37,425.00 CAD - $62,375.00 CAD

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région.

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation.

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille.

Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers.

Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi.

Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux.

De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités.

Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous.

Nous proposons des mandats qui présentent des défis et qui ont des retombées significatives, dans un environnement souple et coopératif, afin que vous puissiez rendre les décisions de nos clients plus simples et les aider à vivre mieux.

Nous sommes fiers de nos réalisations et des reconnaissances que nous avons reçues. Voici quelques palmarès récents parmi lesquels nous figurons :

• Les meilleurs employeurs au monde en 2022 selon Forbes
• Les 100 meilleurs employeurs du Canada en 2023
• Le meilleur endroit où travailler dans la région Asie-Pacifique en 2022
• Les meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada en 2023
• Le meilleur employeur en ce qui a trait à l’égalité des employés LGBTQ en 2022

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