Vous possédez les compétences afin d’être la personne-ressource pour répondre aux besoins des clients? Situé dans le quartier d’Anjou, notre client a le poste parfait pour vous afin d’effectuer divers travaux afin d’offrir une expérience client mémorable.
Nous recherchons une personne avec de l’expérience au niveau du service à la clientèle et capable de s’adapter rapidement aux différentes situations de la clientèle dans une entreprise de réparation, vente et entretien de camions.
Notre client cherche à trouver la perle rare afin d’effectuer des tâches de service client au sein de l’organisation en utilisant principalement des outils tel son talent afin de soutenir les clients.
L’environnement est très chaleureux et il ne manque que vous afin que l’équipe soit complète !
Les tâches
- Effectuer le suivi nécessaire auprès des différents collaborateurs.
- Préparer les estimes aux clients.
- Valider l’historique des travaux et garanties.
- Planifier le déplacement des véhicules chez les fournisseurs.
- Effectuer les factures, transaction de réparations pour les fournisseurs.
- Gérer les courriels et les appels téléphoniques des clients.
- Suivre les formations nécessaires afin d’être à jour sur les services.
- Effectuer toute autre tâche connexe au poste.
- L’usage du genre masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Assurance santé, dentaire et médicaments.
- 2 journées de congé maladie et une journée d’anniversaire payée.
- Des vacances payées.
- Assurance invalidité à long terme incluse.
- Stationnement gratuit.
- Une cafétéria et une cantine disponibles.
Exigences du poste
- DEP en conseil technique ou 1 an d’expérience dans le domaine.
- Connaissance de la suite office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Expérience dans la bureautique ou de l’expérience dans une compagnie de location de véhicule.
- Connaissances de base dans les pièces mécanique de camion
- Très bonne maitrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit.
- Connaissance du milieu automobile (atout).
Profil recherché
- Démontrer une forte capacitée d’organisation et d’adaptation.
- Démontrer des habiletés interpersonnelles.
- Faire preuve de discrétion et d’autonomie.
- Sens aigu du service à la clientèle.
- Capacité de travailler sous pression.
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