Commis à l'accueil

Tâches

• Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
• Donner des renseignements d'ordre général aux clients et au grand public
• Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
• Utiliser un système standard ou téléphonique
• Enregistrer et acheminer les messages
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Exécuter des tâches de bureau telles que classer, trier et distribuer le courrier
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Fournir le service à la clientèle
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Standard 1-25 lignes
• MS Office

Questions de sélection

• Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
• Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?

Renseignements à propos du lieu de travail

• Hybride
• Heures de travail : 37.5 heures par semaine