Gestionnaire de service

Job Description

• H oraire Flexible (40h / semaine)
• Assurances collectives dès l'embauche
• Programme de REER dès l'embauche
• Programme d’aide aux employés
• Outils et équipements de travail entièrement fournis
• Formations continues
• Possibilité d'être établis à Mirabel

Sous la supervision du directeur général, le titulaire du poste sera en charge du développement et du maintien du partenariat avec Épiroc pour le territoire. Il sera en constante communication avec les clients ainsi qu’avec l’équipe d’Épiroc, pour assurer la qualité des services rendus. Il priorise l’efficacité et la qualité des services. Son travail s’effectue dans le respect des valeurs, procédures et politique d’ACE Services Mécaniques. Il adhère à la vision, à la mission et aux valeurs de l’entreprise.

Tâches et responsabilités  :

Ø   Superviser et coordonner les opérations quotidiennes des ateliers

Ø   Collaborer directement avec la haute direction pour développer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles alignées sur la croissance de l’entreprise et du partenariat.

Ø   Assurer la gestion des relations avec les clients existants et participer au développement des affaires en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.

Ø   Travailler en étroite collaboration avec les différents départements.

Ø   Être en constante communication avec les clients et futurs clients, pour assurer le développement de l’entreprise et du partenariat.

Ø   Coordonner les demandes des clients concernant les besoins sur site, en collaboration avec le superviseur des opérations.

Ø   Participer à élaborer la planification opérationnelle long terme.

Ø   Participer activement aux initiatives d’amélioration continue.

Ø   Participer à la planification budgétaire et au suivi des indicateurs de performance (KPI) de son département, incluant les KPI reliés directement à son rôle (ex.  : nombres de clients rencontrés, contrats signés, etc.).

Ø   Favoriser un environnement de travail sécuritaire et axé sur la collaboration et le travail d’équipe.

Ø   Toutes autres tâches connexes

Exigences du poste

Ø   DEC en génie mécanique et / ou combinaison d’études et expériences pertinentes

Ø   De 7 à 10 ans d’expérience dans la gestion des opérations, idéalement dans le secteur minier, industriel ou mécanique.

Ø   Habiletés informatiques

Ø   Faire preuve de rigueur et d’autonomie

Ø   Axé sur le travail d’équipe

Ø   Solides compétences en communication, leadership et résolution de problème.

Ø   Connaissance des équipements miniers, industriels et lourds.