Gestionnaire de communauté

Nous recherchons un(e) gestionnaire de communauté bilingue ayant une expérience en agence et une expertise avérée dans la gestion des médias sociaux.

Le / la gestionnaire de communauté est responsable de la gestion quotidienne des comptes de médias sociaux des clients de l'agence publicitaire. Cette personne sera responsable de la gestion des calendriers de contenus, de la planification et de la publication de contenu, de l'interaction avec les abonnés et de la modération des commentaires.

Tâches et responsabilités :

• Animer et développer les communautés.
• Faire une ronde des comptes quotidiennement.
• Répondre aux questions en messages privés.
• Repartager les contenus des abonnés et des non-abonnés.
• Interagir avec les contenus sur lesquels les marques sont identifiées ou tagguées.
• Organiser des concours et sélectionner les gagnants.
• Vérifier les calendriers éditoriaux et observer quoi et quand publier.
• Publier sur les différentes plateformes.
• Assister les collègues et les clients :
• Répondre aux questions par rapport aux plateformes.
• Rédiger des rapports d'analyse des performances des comptes.
• Participer aux analyses post-campagnes.

Exigences :

Diplôme en communication, marketing ou domaine connexe.

Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit.

2 à 3 ans d'expérience en gestion de communauté.

Avoir une expérience passée en agence est un atout.

Maîtrise des plateformes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest).

Capacité à créer des interactions engageantes.

Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Qualités recherchées :

Créativité.

Rigueur.

Autonomie.

Passion pour les médias sociaux.

Excellent service à la clientèle.

Nous adhérons au principe d'équité en emploi et encourageons activement les femmes, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes LGBTQ+ ainsi que toute personne autrement marginalisée à postuler. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.

We are looking for a bilingual community manager with agency experience and proven expertise in social media management.

The Community Manager is responsible for the day-to-day management of the social media accounts of the advertising agency's clients. This person will be responsible for managing content calendars, planning and publishing content, interacting with subscribers and moderating comments.

Tasks and responsibilities :

Animate and develop communities.

Round up accounts daily.

Answer questions in private messages.

Re-share subscriber and non-subscriber content.

Interact with content on which brands are identified or tagged.

Organize contests and select winners.

Check editorial calendars and observe what and when to publish.

Publish on different platforms.

Assist colleagues and customers :

Answer platform-related questions.

Write reports analyzing account performance.

Participate in post-campaign analysis.

Requirements :

Degree in communications, marketing or related field.

Fluency in written French and English.

2 to 3 years experience in community management.

Previous agency experience an asset.

Mastery of social platforms (Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest).

Ability to create engaging interactions.

Ability to manage several projects simultaneously.

Desired qualities :

Creativity.

Thoroughness.

Self-starter.

Passion for social media.

Excellent customer service.

We adhere to the principle of employment equity and actively encourage women, racialized people, people with disabilities, LGBTQ+ people and any otherwise marginalized person to apply. We thank all applicants for their interest, but only those selected for an interview will be contacted.