Service à la clientèle - Matériaux de construction
Lieu : Laval, QC
Langue : Bilingue Français-Anglais
Nous sommes à la recherche d’un professionnel dynamique pour rejoindre une entreprise manufacturière en pleine croissance, reconnue pour son innovation constante et son engagement envers ses employés.
Cette entreprise familiale, qui automatise son usine pour améliorer l’efficacité, valorise les idées et l’expertise de chaque membre de son équipe tout en favorisant un environnement de travail agréable.
Description du poste :
Le titulaire sera responsable de diverses activités essentielles au bon fonctionnement du service à la clientèle. Il aura pour mission de vérifier les commandes reçues, de fournir des informations techniques, de répondre aux appels et de faire le lien entre les clients et l'usine.
Le candidat idéal saura maintenir des relations clients exceptionnelles et garantir un service de qualité.
Responsabilités spécifiques :
- Saisir et vérifier les commandes reçues.
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes.
- Commander des pièces selon les besoins des clients.
- Préparer des soumissions précises et complètes.
- Assurer le suivi des livraisons pour garantir la satisfaction des clients.
- Préparer les réclamations de transport, le cas échéant.
- Émettre des notes de débit et de crédit selon les besoins.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne bilingue, dynamique et proactive, capable de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
Le candidat idéal doit maîtriser l'environnement MS Office (Word, Excel et Outlook) et posséder d'excellentes compétences en communication.
Les qualités requises incluent un sens élevé de l'autonomie, un goût prononcé pour le travail avec les chiffres, une volonté d'apprendre et une excellente gestion des priorités.
Un fort accent sur le service à la clientèle, le plaisir de travailler avec les gens, un bon sens de l'organisation et le respect des délais sont également essentiels.
Horaire : En personne du lundi au vendredi de 7 : 30 à 16h30
Avanatges : salaire 50-55K + possibilité de bonus+Régime d'avantages sociaux
Si tu possèdes ces atouts et que tu souhaites rejoindre une équipe engagée, nous serions ravis de te rencontrer !
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