Senior Technical Writer

ENGLISH WILL FOLLOW Rédacteur technique (Technical Writer)

Responsabilités

• Développer, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l'information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la cohérence de la documentation.
• Collaborer étroitement avec les experts en la matière (SME) et les parties prenantes pour recueillir l'information nécessaire à la création de livrables de haute qualité : procédures, processus, workflows, politiques, directives, matrices RACI, etc.
• Déterminer les catégories et types d'information requises pour chaque livrable et poser les questions appropriées pour obtenir les données nécessaires.
• Élaborer des plans et échéanciers réalistes pour la production de la documentation, en alignement avec les SME et les besoins du programme. Gérer les livrables selon le plan établi et remonter les risques ou enjeux à la direction au besoin.
• Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration afin de renforcer la sécurité et la conformité.
• Appliquer les principes de minimalisme et utiliser un langage d'affaires pour garantir une compréhension optimale, quels que soient les niveaux techniques des lecteurs.
• Standardiser les modèles de documentation et contribuer à la gestion des documents dans un dépôt central.
• Préparer des rapports détaillés et des présentations à l'intention de la haute direction et des parties prenantes.
• Adapter le langage utilisé selon l'objectif et l'audience.
• Maîtriser différents outils et formats de documentation.
• Exploiter les outils d'intelligence artificielle (ex. Microsoft Copilot) afin d'améliorer l'efficacité de la rédaction.
• Travailler de manière autonome ou collaborative dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
• Gérer plusieurs initiatives simultanément tout en maintenant une grande attention aux détails et à la qualité.
• Apprendre rapidement de nouvelles technologies et s'adapter aux changements de priorités.
• Identifier activement les possibilités d'amélioration dans les processus de documentation et de révision.
• Produire une documentation de haute qualité respectant les normes applicables et adaptée à l'audience visée.
• Créer du contenu dans divers formats afin d'assurer une utilisation maximale et maintenir une voix cohérente dans l'ensemble de la documentation.
• Maintenir une bibliothèque de documentation applicative, incluant sa classification et son organisation pour usage interne ou externe.

Années d'expérience & compétences requises

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Technical writer

Responsabilities

Years of Experience & Required Skills

data and applications to ensure compliance with data protection regulations (e.g. PIPEDA, GDPR).