Job Description
Chez Fenêtres Magistral, on adore nos fins de semaine de 2 jours et demi… mais ce qu’on aime encore plus, c’est retrouver notre gang le lundi matin !
Ici, la proximité, la bonne humeur, l’entraide et le sentiment d’appartenance, c’est du sérieux. Tu veux faire partie d’une entreprise qui grandit vite et bien ? Viens rejoindre la gang de FENÊTRES MAGISTRAL !
SOMMAIRE DU POSTE
Si la satisfaction client fait partie de tes valeurs et que tu es du genre à aimer trouver des solutions, ce poste est fait pour toi !
Tu seras en charge de planifier les routes de nos techniciens de service — un rôle clé pour assurer un service client à la hauteur de nos standards.
VOS AVANTAGES
- Poste permanent 32H / SEMAINE;
- Augmentation salariale annuelle
- Possibilité de télétravail
- Généreux programme de référencement : $1000 si on embauche tes références
- Assurances collectives (assurances vie, santé, dentaire, invalidité longue durée, plan familial disponible, programme d'aide aux employés, télémédecine gratuite, etc.)
- Fermeture 2 semaines en été (construction) et 2 semaines à Noël - pour profiter du temps en famille
- Ambiance et code vestimentaire décontracté ainsi qu’un budget annuel pour les vêtements et équipement de travail
- Événement d’entreprise (BBQ, party de Noël, tirage, etc.) – Parce qu’on veut que vous aimiez travailler chez Magistral
- Possibilité de progresser dans l’organisation
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Planifier quotidiennement la route des techniciens dans nos différents logiciels informatiques;Analyse, vérification et recherche d'information pour cédulez les rendez-vous;Maximiser les routes des techniciens selon les compétences et régions;SERVICE PLUS :Ouverture de dossier ;validation, localisation et achat du matériel requis;Planifier les rendez-vous selon la demande du client et la réception du matériel.EXIGENCES :
Expérience pertinente dans un poste de service à la clientèleExpérience domaine portes et fenêtres un atoutConnaissance de base du logiciel MS OfficeHabileté marquée pour la résolution de problèmeCapacité à gérer de la clientèle difficile et gestion des prioritésExcellentes habiletés de communicationDynamisme, autonomie, organisation du travail, minutieAttitude exemplaire et facilité de travailler en équipeBilinguisme un atoutFenêtres Magistral est une entreprise familiale fièrement québécoise, manufacturière de portes et fenêtres depuis 25 ans. Visite notre site web pour en savoir plus : https : / / www.fenetresmagistral.com / emplois / ou encore notre page Facebook : https : / / www.facebook.com / fenetresmagistral