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Téléphoniste-réceptionniste

Téléphoniste-réceptionniste

JDHM Nettoyage + ConstructionSaint-Augustin-de-Desmaures, QC, Canada
10 hours ago
Job type
  • Full-time
Job description

Tu cherches un environnement de travail où tu te sentiras vraiment chez toi ? Tu veux rejoindre un groupe où ta contribution sera appréciée et où tu te sentiras valorisé? Chez JDHM, nous sommes plus qu'une équipe – nous sommes une famille passionnée par notre travail et profondément engagée envers le bien-être de chacun. Nous offrons un cadre dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de s’épanouir. Nos gestionnaires sont à l’écoute et toujours prêts à soutenir leurs équipes, et l’ambiance chaleureuse et conviviale qui règne ici fait toute la différence

Avantages :

  • Assurance collective, car ta santé et ton bien-être est important pour nous
  • Téléphone cellulaire fournis, pour pouvoir rejoindre tes collègues facilement
  • Club social super proactif , car le plaisir est au coeur de notre quotidien
  • 3 semaines de vacance dès la première année, car tout le monde à besoin de prendre du temps pour soi.
  • Équipe de travail dynamique
  • Amélioration continue, ton développement professionnel compte pour nous

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES ET SPÉCIFIQUES

Le titulaire de ce poste sera être appelé à :

RECEVOIR LES NOUVEAUX MANDATS

  • Recevoir les nouveaux mandats urgence et procéder à l’ouverture des dossiers physiques et informatiques et tous autres documents nécessaires;
  • Prendre contact avec le client;
  • Coordonner le dossier avec le coordonnateur si nécessaire (urgence);
  • Prendre les rendez-vous au chargé de projet planifier une partie de son calendrier de travail (visite suivi, assèchement, contenu).
  • EFFECTUER LA FACTURATION DES DOSSIERS SINISTRE

  • Réaliser des estimations hors assurance;
  • Entrer les suivis de date pour les assureurs (client contacté, site inspecté, date d’inspection planifiée dans les logiciels Xactimate et Symbility);
  • Monter les devis selon les normes et procédures;
  • Monter les devis et facturer des dossiers en tenant compte des normes de l’entreprise et des compagnies d’assurances;
  • S’assurer de la rentabilité du dossier avant d’émettre la facture;
  • Valider la facturation de ses collègues de travail au besoin;
  • Participer à la préparation et au suivi de divers documents (politiques, procédures, etc.);
  • Participer aux réunions d’équipe dans l’élaboration de méthodes de travail optimales.
  • GÉNÉRALITÉS

  • Assumer toute autre tâche ou responsabilité qui incombent au titulaire du poste;
  • Entretient de bonnes relations avec ses collègues et son réseau de partenaires;
  • Adhère et respecte toutes les politiques en vigueur chez JDHM.
  • 1 à 3 ans d’expérience de travail sans un poste similaire;
  • Maitrise de la suite Microsoft Office;
  • Maitrise de la langue française (orale et écrite);
  • Détenir un sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
  • Connaissance des logiciels Symbility et Xactimate (un atout);
  • Connaissance des domaines de la construction et de l’assurance (un atout).