Agent(e) au service à la clientèle et logistique

Description

Sous la supervision de la direction, l’agent(e) au service à la clientèle et logistique a pour mission d’assurer un service professionnel et efficace auprès de notre clientèle, principalement anglophone, tout en participant activement aux opérations de réception et d’expédition du matériel.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels et courriels des clients (environ 90 % des communications en anglais).
• Traiter les commandes clients : entrée, suivi, facturation et coordination des livraisons.
• Passer des commandes d’achats lorsque nécessaire.
• Maintenir à jour les dossiers clients et la documentation logistique.
• Participer à la réception et l’expédition du matériel (préparer les colis, emballer, vérifier les marchandises).
• Collaborer avec les différents intervenants de la chaîne logistique pour assurer un service rapide et précis.

Profil recherché

Atouts

Ce que nous offrons

Langues

Expérience

Un atout

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