Représentant du service technique, Bell Mobilité, Division Radio

Représentant du service technique, Bell Mobilité, Division Radio

Voir les emplois chez Bell 20 juin Industries Télécommunications Catégories Commercial, Ventes techniques, Réseaux, Télé-travail Montreal, QC

Temps plein

Req Id :

Chez Bell, notre raison d'être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides.

Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l'#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'équipe peuvent réussir.

De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s'amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Soyez à l'avant-garde de la création des meilleures connexions numériques et de la technologie de prochaine génération au Canada.

Vous vous joindrez à la plus importante équipe primée de haute technologie de notre pays et travaillerez avec les esprits les plus brillants dans de nombreux secteurs.

Apportez vos idées et vos compétences alors que nous développons des réseaux de fibre optique et 5G de pointe, développons des produits et services évolués pour fonctionner sur ces réseaux, puis permettons la livraison de contenu à partir de nos principales propriétés et de nos services médias, afin que notre clientèle puisse se divertir et rester connectée en tout temps, n'importe où.

Qui nous sommes

Nous sommes un service d'assistance dédié à tous les utilisateurs du Ministère de la Cybersécurité et du Numérique du Québec (MCN Québec).

L'équipe du réseau sans fil est à la recherche de personnes qualifiées ayant de l'expérience dans le soutien des micro-ordinateurs, le transfert de données et les normes de l'entreprise.

De tels attributs feront de vous un atout incomparable pour notre organisation.

Rôle et responsabilités clés

• Agir en tant que point d'escalade vers notre partenaire de réseau sans fil (Motorola), afin d'enquêter, d'accélérer et de résoudre les problèmes de réseau et les problèmes affectant l'activité
• Mettre en œuvre les projets et les déploiements en production avec l'aide des équipes opérationnelles
• Effectuer l'analyse des causes premières et assurer le suivi des problèmes avec les autres équipes et / ou le fournisseur
• Coordonner les activités avec d'autres groupes, notamment l'ingénierie, le développement technologique, l'exploitation et l'immobilier, afin de répondre aux besoins commerciaux de Bell Mobilité Radio
• Traiter les demandes des clients en utilisant, entre autres, l'outil de gestion des relations avec la clientèle
• Gérer et mettre à jour le système d'inventaire

Qualifications / compétences essentielles

• Expérience en contact (communication) client
• Connaissances approfondies et expérience des réseaux TCP / IP, de la voix sur IP, du DHCP, du VLAN, des LAN, des WAN, de l'Ethernet, du routage et des applications IP
• Minimum de 3 ans d'expérience technique dans un environnement de télécommunications y compris la connaissance des réseaux téléphoniques et de la technologie vocale
• Capacité à gérer et à coordonner plusieurs projets clients simultanément
• Certification CCNA / ITIL est un atout
• Une vérification des antécédents de l'entreprise et de la police est requise
• Connaissance de l'anglais requise : Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes francophones et occasionnellement anglophones à travers le Canada

Lieu de travail

• Emplacement : rue Jean-Talon Ouest, Montréal, Québec
• Capable de travailler à distance (2 jours par mois obligatoires selon le plan de travail. NOTE : Doit être en mesure de se rendre au bureau plus de deux jours par mois si les besoins de la compagnie l'exigent)
• Disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Non-cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal

Profil de travail : Télétravail à temps plein

Date limite pour postuler : -06-27

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine.

Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d'un milieu de travail sain, positif et florissant.

En faisant partie de notre équipe, vous profiterez d'une rémunération complète qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille.

Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin.

De plus, en tant que membre de l'équipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe.

Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche à nous en informer.

Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à afin de prendre les dispositions nécessaires.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l'accessibilité ou à visiter notre page sur l'accessibilité pour d'autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

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