Analyste, soutien aux applications / Applications Support Analyst

Analyste, soutien aux applications / Applications Support Analyst

Montréal, Québec

Relevant du gestionnaire des applications d’affaires, l’analyste, soutien aux applications assure le soutien opérationnel et technique des systèmes d’entreprise de Terrestar. Cette personne collabore étroitement avec les fournisseurs, les utilisateur

• trice
• s et les parties prenantes afin de garantir la fiabilité des systèmes, la résolution rapide des problèmes, l’optimisation des configurations et le succès des tests et déploiements des mises à jour.

Le titulaire joue un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience utilisateur en maintenant une documentation de haute qualité et en soutenant les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des applications d’entreprise y comprisl’ERP, le SIRH, les solutions Power Platform et autres outils d’affaires infonuagiques. Le titulaire contribue également à l’amélioration des systèmes en configurant les applications, en identifiant des opportunités d’optimisation et en proposant des solutions efficaces aux parties prenantes techniques et non techniques.

Principales responsabilités

Soutien et exploitation des applications

Administration et configuration des applications

Activation des utilisateurs et des applications

Assumer toutes responsabilités connexes

Profil de compétences et exigences minimales

Éducation / Expérience / Certification

Autres qualifications

Compétences requises

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