Coordonnateur service à la clientèle hybride

Béton ProvincialLongueuil

30+ days ago

Salary

CA$60,000.00–CA$75,000.00 yearly

Job description

RESPONSABILITÉ

Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle :

Fournir un service à la clientèle de qualité;
Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique;
Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer;
Prendre et acheminer les plaintes des clients;
Effectuer le traitement de la facturation quotidiennement;
Répondre aux demandes de renseignements des clients;
Coordonner les changements qui surviennent en temps réel et assurer la communication à l’équipe;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

Responsabilités du poste d’opérateur de balances (mobile entre les carrières de St-Jacques le Mineur et Mirabel)

Effectuer la pesée des camions à l’entrée et à la sortie de la carrière;

Effectuer l’entrée de données dans le système informatique;

Offrir un excellent service à la clientèle à nos clients;

Préparer les rapports quotidiens;

Assurer le bon déroulement des opérations de chargement;

Effectuer toutes autres tâches connexes.

FORMATION / EXPÉRIENCE

Diplôme d’études secondaires;

Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle, administration ou prise de commandes dans un milieu industriel ou en construction.

COMPÉTENCES

Bonne maîtrise de la Suite Office (Word et Excel) et habileté pour l’apprentissage de logiciels;

Excellente maîtrise à communiquer en français et en anglais (parlé et écrit);

Disponibilité pour un horaire de travail flexible;

Orientation service clients, résultats, rencontre des échéanciers et adaptabilité aux priorités changeantes;

Débrouillardise;

Sens de l’analyse et de l’organisation;

Capacité de travailler sous pression.