Assistant Chef D'Escale - Duty Officer

Nous recrutons un Duty Officer - Assistant Chef d'Escale H / F pour le compte de notre client, une compagnie aérienne.Principales missions : Contribuer à l'assistante des passagers au niveau de l'escale ; Contrôler en permanence la réalisation du Handling dans l'escale ; Assurer le traitement des réclamations clients ; Assurer la remontrée d'information immédiate en cas d'incident ; Mettre à jour régulièrement les rapports d'exploitations.Profil recherché : Bac +3 minimum en Gestion ou équivalent ; 3 ans d'expérience et plus dans un poste similaire (dans des activités de handling) ; Dynamisme, organisation,aisance relationnelle, sens de l'écoute, résolution des problèmes. We are hiring a Duty Officer (M / F) on behalf of our client, an International airline company.Key Responsibilities : Assist passengers at the station level.Continuously monitor handling operations at the station.Handle customer complaints.Immediately report any incidents.Regularly update operational reports.Profile Sought : Bachelor's degree (Bac +3) or higher in Management or a related field.At least 3 years of experience in a similar role (handling operations).Key skills : Dynamism, organization, strong interpersonal skills, active listening, and problem-solving abilities.