Agent Service à la Clientèle – Bilingue (Télétravail ou Sur Site)

Agent Service à la Clientèle – Bilingue (Télétravail ou Sur Site)

Description du poste

Nous sommes à la recherche de candidats bilingues (anglais et français) qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone. Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d’avancement.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Option de télétravail
• Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec.
• Une formation rémunérée à temps plein
• Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires
• Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail !)
• Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes
• Une stabilité d’emploi
• Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié
• Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques. Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.

Responsabilités

Qualifications

Avantages