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Bilingual Warranty & Subscription Account Manager – QC and Atlantic

Bilingual Warranty & Subscription Account Manager – QC and Atlantic

CanselQuebec, Canada, Canada
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Bilingual Warranty & Subscription Account Manager (Inside Sales)

Position Summary

Cansel is currently seeking an Inside Account Manager. You will be responsible for renewals business of our Software subscriptions, Can-Net Virtual Reference Network, Software and Hardware Warranty renewals. You will be working with our existing customers in Quebec in the surveying industry and Atlantic Canada for all industries.

In this role, you will...

  • Manage relationships remotely using traditional and new communication methods. Conduct outbound telephone sales and correspond through e-mail.
  • Manage subscriptions renewal business and achieve forecasted revenue targets.
  • Understanding of customer’s needs and make recommendations to meet them.
  • Understand the portfolio of Cansel offerings that have subscription and renewal opportunities.
  • Work closely with the Sales Manager and the Territory Sales Team to identify opportunities and engage the appropriate resources to develop them.
  • Research and probe to gain a good understanding of customer’s needs and make product and service recommendations to meet them.
  • Perform sales business development from an existing customer portfolio.
  • Maintain excellent customer service relations and activity records in Salesforce

About you...

As a member of the Cansel Sales Team, the Inside Account Manager should possess the following qualifications to be successful :

  • Ability to multi-task and prioritize work activities appropriately while remaining calm and upbeat in a fast-paced environment
  • Thrive in ability to continually learn our solutions in a changing technology solutions industry
  • Strong self-organizational skills and great memory
  • Strong desire & genuine interest in our customers’ business
  • Strong customer service, interpersonal communication, & telephone skills
  • Strong ambition to meet and exceed revenue targets
  • Ability to foster strong workplace relationships to create a positive work environment
  • An energetic, highly motivated individual able to work within a team environment and also possesses the ability to work with minimal supervision
  • Previous role in Sales, Customer Service or Customer Success Experience with Microsoft Office knowledge is a requirement
  • Fluent in both English and French
  • Bonus points

  • Experience in the geospatial Industry
  • Knowledge of Salesforce
  • Why choose us?

    In addition to the strong growth culture of the company, Cansel offers :

    1. Competitive compensation package.

    2. Uncapped Commission incentives for the sales team.

    3. Flexible extended health and dental benefits program.

    4. Group Life, Short term Disability, Long Term Disability, AD&D, and Critical Illness Insurance

    5. Access to on-line pharmacy

    6. Company vehicle program for Sales Reps.

    7. Employee Referral Program.

    8. Book Club program (we will buy any book that you feel would be beneficial to assist in your professional development).

    9. Free access to our online courses database.

    10. Exclusive discount offers on shopping, sports, movies, travels and more through Perkopolis.

    11. Preferred rates on some gym memberships.

    12. Preferred rates on personal insurance.

    13. Generous long service reward program.

    Cansel is proud to be an equal opportunity employer and of the broad diversity of its employees. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of race, ethnicity, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, disability, or age.

    Responsable des comptes de garantie et d'abonnement

    Résumé du poste

    Cansel recherche actuellement un Responsable des comptes internes. Vous serez responsable du renouvellement des abonnements de nos logiciels, du réseau de référence virtuel Can-Net, et des garanties des logiciels et matériels. Vous travaillerez avec nos clients existants au Québec dans le secteur de l'arpentage et au Canada atlantique pour tous les secteurs.

    Dans ce rôle, vous devrez…

  • Gérer les relations à distance en utilisant des méthodes de communication traditionnelles et nouvelles. Effectuer des ventes par téléphone sortant et correspondre par e-mail.
  • Gérer le renouvellement des abonnements et atteindre les objectifs de revenus prévus.
  • Comprendre les besoins des clients et faire des recommandations pour les satisfaire.
  • Comprendre le portefeuille d'offres de Cansel qui ont des opportunités d'abonnement et de renouvellement.
  • Travailler en étroite collaboration avec le Responsable des ventes et l'équipe de vente territoriale pour identifier les opportunités et mobiliser les ressources appropriées pour les développer.
  • Rechercher et sonder pour bien comprendre les besoins des clients et faire des recommandations de produits et services pour les satisfaire.
  • Effectuer le développement commercial des ventes à partir d'un portefeuille de clients existants.
  • Maintenir d'excellentes relations de service à la clientèle et des enregistrements d'activité dans Salesforce.
  • À propos de vous…

    En tant que membre de l'équipe de vente de Cansel, le Responsable des comptes internes doit posséder les qualifications suivantes pour réussir :

  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser les activités de travail de manière appropriée tout en restant calme et positif dans un environnement rapide.
  • Capacité à apprendre continuellement nos solutions dans une industrie de solutions technologiques en évolution.
  • Excellentes compétences en auto-organisation et grande mémoire.
  • Fort désir et intérêt sincère pour les affaires de nos clients.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle, communication interpersonnelle et téléphone.
  • Forte ambition de rencontrer et dépasser les objectifs de revenus.
  • Capacité à favoriser de solides relations de travail pour créer un environnement de travail positif.
  • Individu énergique et très motivé capable de travailler en équipe et également capable de travailler avec une supervision minimale.
  • Expérience antérieure dans la vente, le service à la clientèle ou l'expérience client avec une connaissance de Microsoft Office est requise.
  • Maîtrise de l'anglais et du français.
  • Points bonus

  • Expérience dans l'industrie géospatiale.
  • Connaissance de Salesforce.
  • Pourquoi nous choisir ?

    En plus de la forte culture de croissance de l'entreprise, Cansel offre :

  • Un package de rémunération compétitif.
  • Des incitations à la commission illimitées pour l'équipe de vente.
  • Un programme flexible d'avantages sociaux étendus en santé et dentaire.
  • Assurance vie collective, invalidité de courte durée, invalidité de longue durée, AD&D et assurance maladie grave.
  • Accès à une pharmacie en ligne.
  • Programme de véhicule de société pour les représentants commerciaux.
  • Programme de recommandation d'employés.
  • Programme de club de lecture (nous achèterons tout livre que vous jugez bénéfique pour votre développement professionnel).
  • Accès gratuit à notre base de données de cours en ligne.
  • Offres de réduction exclusives sur les achats, les sports, les films, les voyages et plus encore via Perkopolis.
  • Tarifs préférentiels sur certains abonnements de gym.
  • Tarifs préférentiels sur les assurances personnelles.
  • Programme généreux de récompense pour les longs services.
  • Cansel est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances et de la grande diversité de ses employés. Tous les candidats qualifiés recevront une considération égale pour l'emploi, indépendamment de la race, de l'ethnicité, de la religion, du sexe, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'orientation sexuelle, du handicap ou de l'âge(1).

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