Talent.com
No longer accepting applications
Cloud system administrator

Cloud system administrator

AkkodisGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
3 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Relevant au Senior Manager, IT Support, l'Administrateur Systèmes Cloud sera responsable du développement, de la maintenance et du dépannage des ressources de cloud computing.

Responsabilités

Support informatique et gestion des incidents :

  • Traiter, prioriser et répondre en temps opportun à tous les incidents et demandes de service, en respectant les SLA pour garantir des résolutions rapides.
  • Maintenir un inventaire à jour des ressources cloud de l’entreprise.
  • Fournir un support et assister les autres équipes pour toutes les demandes liées au cloud.

Administration, configuration et maintenance de l’infrastructure cloud :

  • Gestion de l'infrastructure cloud : Concevoir, configurer et superviser tous les aspects de l’infrastructure cloud de l’entreprise pour garantir des performances et une fiabilité optimales.
  • Gestion des abonnements Entra ID : Superviser les abonnements Entra ID, y compris l’approvisionnement et la gestion des ressources, la surveillance de l’utilisation, et l’application des politiques de gouvernance pour assurer la conformité et le contrôle des coûts.
  • Gestion des ressources : Fournir, configurer et gérer les ressources cloud telles que les machines virtuelles, les comptes de stockage, les bases de données, les applications et les composants réseau.
  • Surveillance et optimisation : Surveiller et optimiser les performances de l’infrastructure cloud, en résolvant de manière proactive les problèmes pour garantir la disponibilité, l’efficacité et la réduction des coûts.
  • Gestion de la sécurité : Mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité pour les environnements cloud, notamment le contrôle des identités et des accès, la sécurité réseau, le chiffrement des données et la conformité réglementaire.
  • Sauvegarde et reprise après sinistre : Développer et gérer des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre pour protéger les données et assurer la continuité des activités, y compris la configuration des politiques, la mise en place de services de récupération et les tests de plans.
  • Administration de M365 : Superviser et gérer tous les aspects des centres d'administration Microsoft 365, y compris Exchange, SharePoint, Teams, Intune et d'autres services M365, pour garantir un fonctionnement fluide, une gestion des utilisateurs et une optimisation des services.
  • Automatisation : Mettre en œuvre des outils et scripts d’automatisation pour simplifier les opérations cloud et maintenir une documentation complète des configurations et des procédures.
  • Collaboration externe : Travailler avec des intégrateurs tiers, des consultants externes ou des fournisseurs pour implémenter de nouvelles technologies, ajuster les déploiements existants et appliquer les meilleures pratiques.

    • Qualifications

  • Diplôme d’associé ou licence en informatique, technologie de l’information, administration des systèmes ou un domaine connexe, ou expérience équivalente requise.
  • Certifications cloud et IT, notamment en Linux, Microsoft ou autres domaines réseau, sont un atout.
  • Au moins 5 ans d’expérience en administration système.
  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience avec le Cloud (Azure).
  • Certification ITIL ou bonne connaissance des processus ITIL (y compris les incidents majeurs, la gestion des changements, la documentation, etc.).
  • Excellentes compétences en service client et communication, à l’oral comme à l’écrit.
  • Esprit d’équipe et respect mutuel.
  • Compétences avancées en communication et collaboration pour travailler efficacement avec les autres membres du département IT.
  • Maîtrise des technologies cloud, en particulier Microsoft Entra, y compris la virtualisation, la conteneurisation et les technologies d’orchestration.
  • Bonne compréhension des services Entra ID, notamment le calcul, le stockage, la mise en réseau, les bases de données, la sécurité et les outils de gestion.
  • Solide compréhension des meilleures pratiques de sécurité pour les infrastructures cloud, y compris la gestion des identités et des accès, la sécurité réseau, le chiffrement et les normes de conformité.
  • Expérience en réseaux (stack TCP / IP et Fortinet), bases de données, logiciels et serveurs dans le cloud.
  • Connaissance approfondie d’Entra ID, M365, Exchange, SharePoint, Teams et autres centres d'administration M365.
  • Expérience avec PowerShell, Entra ID Cli et les modèles Resource Manager Entra ID.
  • Connaissance de base des langages de programmation tels que JavaScript, SQL Server et Python.
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes pour dépanner, identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions efficaces.
  • Expérience en gestion de projets, conception d’applications et intégration dans le cloud (notamment Microsoft Entra ID, M365, SharePoint).

    • Reporting to the Senior Manager, IT Support, the Cloud System Administrator will be responsible of developing, maintaining and troubleshooting the cloud computing resources.

    Responsibilities

    IT Support & Incident Management :

  • Treat, prioritize and respond in a timely manner to all the incidents and service requests aligning with SLAs for timely resolutions.
  • Keep an up-to-date inventory of company’s cloud resources.
  • Provide support and assist other teams with all cloud requests.

    • Cloud Infrastructure. Administration, Configuration and Maintenance :

  • Cloud Infrastructure Management : Design, configure, and oversee all aspects of the company’s cloud infrastructure to ensure optimal performance and reliability.
  • Manage Entra ID Subscriptions : Oversee Entra ID subscriptions, including provisioning and managing subscription resources, monitoring usage, and enforcing governance policies to ensure compliance and cost control.
  • Resource Management : Provision, configure, and manage cloud resources such as virtual machines, storage accounts, databases, applications and networking components.
  • Monitoring and optimization : Monitor and optimize cloud infrastructure performance, proactively addressing issues to ensure availability and efficiency while minimizing costs.
  • Security Management : Implement and maintain security measures for cloud environments, including identity and access controls, network security, data encryption, and regulatory compliance.
  • Backup and Disaster Recovery : Develop and manage backup and recovery solutions to safeguard data and ensure business continuity, including configuring policies, setting up recovery services, and testing plans.
  • M365 Administration : Oversee and manage all aspects of Microsoft 365 admin centers, including Exchange, SharePoint, Teams, Intune, and other M365 services, ensuring smooth operation, user management, and service optimization.
  • Automation : Implement automation tools and scripts for streamlined cloud operations and maintain comprehensive documentation for configurations and procedures.
  • External collaboration : Work with 3rd party integrators, external consultants or vendors to implement new technologies, adjust current deployments and apply best practices.

    • Qualifications

  • Associate or bachelor’s degree in computer science, Information Technology, System Administration, or a closely related field, or equivalent experience required.
  • Cloud certifications and IT certifications in Linux, Microsoft, or other network related fields are a plus.
  • At least 5 years’ experience in system administration
  • At least 1-2 years of Cloud (Azure) experience.
  • ITIL certified or a proven good knowledge of ITIL processes (including Major incidents, Change Management, Documentation, etc.).
  • Excellent customer service and communication skills, both verbal and written.
  • Team player and mutual respect.
  • Excellent communication and collaboration skill to work effectively with other members of the IT department.
  • Proficient with various cloud technologies with focus on Microsoft Entra, including virtualization, containerization, and orchestration technologies.
  • Deep understanding of Entra ID services, including computing, storage, networking, databases, security, and management tools.
  • Solid understanding of cloud infrastructure security best practices, identity and access management, network security, encryption, and compliance standards.
  • Experience with Networking (TCP / IP stack and Fortinet), Database, Software and Servers in the Cloud.
  • Sound knowledge of Entra ID, M365, Exchange, SharePoint, Teams, and other M365 admin centers.
  • Experience with PowerShell, Entra ID Cli and Entra ID Resource Manager templates.
  • Basic knowledge of programming languages such as JavaScript, SQL Server and Python.
  • Strong analytical and problem-solving skills to troubleshoot issues, identify root causes, and implement effective solutions to address technical challenges and optimize cloud infrastructure environments.
  • Experience in project management, application design and integration in cloud computing (specifically Microsoft Entra ID, M365, SharePoint).