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Chargé •e de comptes, salons privés et billetterie premium

Chargé •e de comptes, salons privés et billetterie premium

Tennis CanadaMontréal, Canada
17 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

CE QUE NOUS CHERCHONS

Dans l’équipe de la billetterie, et se rapportant au directeur billetterie et service clients, le.a chargé.e de comptes salons privés et billetterie aura les responsabilités suivantes :

  • Gérer le service clients de l’ensemble des détenteurs de salons privés avant, pendant et après le tournoi
  • Supporter les représentants aux ventes tout au long du processus de vente en leur fournissant les éléments nécessaires à la vente (rédaction de contrat, document de ventes, facturation...)
  • Effectuer le suivi client post-facturation pour les salons privés et les billets premium
  • Agir à titre de référent auprès de l’ensemble des fournisseurs et partie prenante interne (traiteur, hôtesses VIP, sécurité, opérations...)
  • Supporter l’équipe des ventes dans la génération et la qualification d’opportunité d’affaires
  • Effectuer l’analyse des différents rapports de ventes pour optimiser les allocations d’inventaire et l’atteinte des objectifs de ventes
  • Gérer les allocations et la distribution de billets premium et salons privés
  • Assurer la coordination du renouvellement des billets premium et des salons privés
  • Participer à l’élaboration du plan annuel billetterie et assurer le suivi de l’échéancier

QUI ÊTES-VOUS?

  • Diplôme universitaire en administration, gestion hôtelière ou dans une discipline connexe
  • 2 à 3 ans d’expérience dans l’événementiel, les ventes ou en tant que chargé(e) de comptes
  • Forte passion pour l’excellence en service à la clientèle, avec un engagement marqué envers la satisfaction des clients
  • Maîtrise des outils Microsoft Office, ainsi qu’une expérience confirmée avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM)
  • Solides compétences analytiques et capacité à synthétiser les données pour en tirer des recommandations pertinentes
  • Le sens de l’initiative
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit
  • Bon sens de l’organisation du travail et joueur d’équipe
  • Connaissance d’un système de billetterie (Ticketmaster un atout)
  • Bonne gestion du stress

    • CE QUE VOUS EN TIREREZ?

  • Joignez l’équipe qui fait passer le tennis canadien à l’histoire
  • Faites partie des coulisses de l’Omnium Banque Nationale
  • Travaillez dans un des plus beaux parcs à Montréal, à deux pas du marché Jean-Talon et d’une multitude de cafés et restos
  • Accès à une salle de sport et aux terrains de tennis sur place
  • Amenez votre chien avec vous au travail!
  • Bénéficiez d’une organisation généreuse qui se soucie vraiment de ses employés

    • Tennis Canada est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et qui s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion. Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible où chaque membre de l’équipe se sent valorisé, respecté et soutenu. Nous nous engageons à former une équipe qui représente une variété de profils, de perspectives et de compétences. Des accommodements sont possibles à toutes les étapes du processus de recrutement, à la demande du candidat.