3 Brasseurs est une entreprise en plein développement qui prend ses responsabilités sociales au sérieux et qui met l'humain au cœur de ses décisions et de sa stratégie.
Nous sommes à la recherche de gens enthousiastes pour faire partie d'une équipe complice et partager notre passion de la bière brassée sur place dans une ambiance conviviale en toute simplicité.
Être gestionnaire chez nous, c'est évoluer dans un mode de gestion participatif, être autonome et responsable. Notre poste de Directeur de restaurant est un poste complet, qui offre des opportunités de développement pour entreprendre une carrière avec nous!
Rejoindre l'équipe 3 Brasseurs c'est profitez de ces avantages :
- Assurances payées 55% par l'employeur
- Programme de PAE entièrement pris en charge par l'employeur
- Rabais sur les repas en restauration
- Opportunité d'évolution rapide au sein de l'entreprise
- Culture d'entreprise axée sur le développement personnel et professionnel
- Équipe dynamique et environnement de travail convivial
- Bonus de performance annuels accessibles
- Stationnement gratuit pour les employés (ou accès facile aux transports en commun pour la région de Montréal
En tant que Directeur général, vous êtes responsable de l'ensemble des activités de votre restaurant. Grâce à votre leadership et à votre expérience, vous devrez offrir la meilleur expérience à vos clients tout en atteignant les objectifs de l'entreprise. Vous veillez au respect des standards et vous vous assurez de développer vos collaborateurs sur une base quotidienne. Vous serez véritablement un ambassadeur de la marque et vous n'hésitez pas à prendre les actions nécessaires pour que votre restaurant soit une destination de choix.
Vos responsabilités principales
En matière de ressources humaines :
Veiller à la conformité du restaurant et des employés quant à la santé et sécuritéAssurer les activités du comité santé et sécurité et le soutenir dans ses démarchesEffectuer des suivis des formations et certifications obligatoires et inscrire les employés aux formations appropriéesEffectuer des plans d'actions afin de soutenir les initiatives en matière de santé et sécuritéEffectuer le suivi des besoins d'embauche et des postes à combler en effectuant des plans d'embaucheRecruter les nouveaux employés en suivant le processus de dotation en place et escalader tous les besoins au service des Ressources HumainesAssurer le respect des politiques Ressources HumainesAssurer la gestion de la relève et la gestion des talentsAssurer le développement des nouveaux employés et effectuer des suivis réguliersCoacher et développer les gérants sur une base quotidienneGérer la discipline et la performance de mes collaborateursMobiliser et engager les employésEn matière culinaire :
Assurer la formation et les certifications des cuisiniersAssurer la qualité de la nourriture et le respect des standards de rotationAssurer l'ouverture et la fermeture de la cuisine selon les standardsVeiller à une propreté constanteAssurer les standards de présentation auprès du chef cuisinierCommuniquer et escalader toutes situations à l'équipe culinaireContrôler la passeEn matière de marketing :
Connaître les enjeux stratégiques et les communiquerFaire vivre et communiquer les programmes, les activités et les promotionsDévelopper le marketing localDonner de la rétroaction à l'équipe MarketingAssurer la compréhension des employés dans les processus de promotions et valider le fonctionnement des outils avant leur lancementGérer et valider les déploiements et fin des promotionsNommer et libérer un agent marketing selon les heures allouéesValider les initiatives locales proposées par l'agent marketingSuivre le ROI marketing et se réaligner au besoinConnaître le marché local et effectuer du réseautageEn matière de bière :
Mobiliser et responsabiliser le brasseur dans ses activitésImpliquer le brasseur dans l'équipe de gestion et assurer sa présence aux rencontres de gestionAssurer le suivi des audits, des plans d'action, des coûts, des profits et de l'inventaire de la brasserieSoutenir le brasseur et collaborer avec l'équipe BrasserieConnaître le processus de fabrication de la bièreAssurer le bon service de la bière en restaurant et développer ses gérants sur le processusAssurer la formation des employés en matière de service de la bièreDévelopper une culture de la bière et rendre la biérologie vivante en restaurantEn matière opérationnel :
Assurer une expérience client extraordinaire en prenant soins de l'atmosphère et des étapes de serviceDévelopper les gérants et employés dans les étapes de serviceEntrer en contact avec les clients et récupérer les clients insatisfaitsAssurer un suivi selon les standards des résultats de l'expérience client (Lanla, réputologie, sondage client)Gérer la petite caisse selon les standardsAssurer le décaissement des serveurs selon les procédures établiesAssurer l'entretien, le respect des standards, la propreté et le maintien du restaurantGérer la paie selon les standards établisEffectuer une planification des horaires à l'aide des outils disponibles et effectuer un suivi de la productivitéPlanifier, réaliser, suivre et ajuster des plans d'action de manière mensuelle afin d'atteindre les objectifsParticiper au focus de la semaineParticiper aux appels conférencesEffectuer un rapport d'activité mensuel (business review)Effectuer des comptes-rendus à la demande du directeur régionalAnalyser les résultats et prendre action au besoinAssurer un suivi constant des factures, les signer et les traiter selon le standardAssurer l'inventaire hebdomadaire, effectuer l'inventaire mensuel et élaborer des plans d'actionParticiper à l'ensemble des tâches en restaurant, que ce dans la cuisine ou au service.Les compétences pour réussir dans votre rôle
Leadership
J'ai la capacité d'amener mes collaborateurs à offrir le meilleur d'eux-mêmes. Je suis en mesure de partager ma vision et mes attentes efficacement tout en assurant l'adhésion de tous mes collaborateurs. Je fais preuve de courage managérial lorsque c'est nécessaire et je prends le temps d'écouter les besoins des membres de mon équipe.
Axé sur les résultats
Je comprends que l'entreprise doit atteindre des résultats afin d'assurer sa pérennité et qu'il s'agit de l'une de mes responsabilités principales. Je comprends les indicateurs clés de performance, leur incidence sur mon restaurant et la nécessité de prendre action pour les contrôler. Chacune de mes décisions sont prises en considérant les résultats.
Gestion du temps et des priorités
Je dois composer mon quotidien avec de nombreuses priorités, qu'elles soient planifiées ou non. Je sais les prioriser en fonction de leur urgence et en fonction du temps disponible. Je comprends que pour gérer l'ensemble de ces priorités, je dois déléguer efficacement à mes collaborateurs.
Coaching
Le développement de mes collaborateurs est sans aucun doute l'une de mes ultimes responsabilités. J'adopte une approche de coach et de mentor auprès de mon équipe et je leur offre des occasions de devenir meilleur. Je comprends que plus les compétences de mes collaborateurs seront développées et plus ils seront efficaces. Il me sera plus facile de leur déléguer des tâches et de compter sur eux si ceux-ci ont un plus grand niveau d'expertise.
Polyvalence
Je suis véritablement un joueur d'équipe et je comprends qu'à certain moment, je dois m'impliquer là où il y a un besoin. Que ce soit à la cuisine ou au service, je suis en mesure d'occuper les fonctions de la plupart de postes en restaurant.
Orientation client
Les clients sont au centre de toutes les décisions que je prends et de toutes les actions que je pose. Ils sont véritablement notre raison d'être et je veux m'assurer de leur offrir un service client extraordinaire en tout temps. Je vois les plaintes des clients comme une opportunité d'amélioration et je n'hésite pas à intervenir auprès de mes collaborateurs pour m'assurer du bon service des clients.