RÉSUMÉ DU POSTE
Recevoir les familles clientes et les visiteurs à la réception : accueillir, souhaiter la bienvenue, diriger et annoncer leur présence de façon courtoise et appropriée.
Répondre au téléphone, trier et diriger les appels, en plus des tâches de soutien administratif générales.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Accueillir les invités et les visiteurs, offrir de l'aide à l'entrée.
Aviser les membres du personnel quand les clients arrivent à un rendez-vous et les accompagner jusqu’à la pièce désignée.
Répondre aux questions de base sur les services, les produits, la direction de la succursale, etc.
Aviser immédiatement la direction au sujet d’enjeux de service à la clientèle ou de sécurité
Recevoir les biens de la personne décédée et respecter les procédures de chaîne de possession.
Répondre au téléphone, trier et diriger les appels vers le personnel approprié.
Offrir un environnement confortable et agréable pour les clients, fournir des rafraîchissements ou autres commodités aux familles. Faire le café.
Garder la salle d'attente en ordre, vider les poubelles, replacer les boîtes de mouchoirs et maintenir l’ordre général.
Recevoir le courrier et les colis.
Organiser et mettre à jour les documents papier et électroniques, ainsi que les dossiers, comme les actes notariés et les documents de fiducies.
Pourrait devoir taper des documents simples, faire de la révision, de la saisie de données et des impressions.
Exigences MINIMALES
Formation
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
Expérience
6 mois d'expérience de bureau, de réceptionniste ou de soutien administratif, de préférence.
Capable d’utiliser efficacement un téléphone, un télécopieur, un photocopieur.
Connaissances, compétences et aptitudes
Ton de voix clair et professionnel.
Compétences de relations professionnelles et interpersonnelles, pour gérer des situations sensibles et confidentielles.
Agir avec calme, tact et diplomatie, en tout temps.
Pouvoir travailler le samedi ou le dimanche et au-delà des heures normales de travail.
Conditions de travail
En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer :
Environnement de travail
Le travail se fait principalement à l'intérieur
Tenue de travail standard exigée
Postures de travail
Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments
Exigences physiques
Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone
Heures de travail
Travailler au-delà des heures normales selon les besoins
Un minimum de voyage requis
Veterinary Receptionist / Réceptionniste Vétérinaire
Our flagship clinic opened in Montreal, Quebec in 2023, and we are looking for a rockstar Receptionist to join our growing team!. Our receptionists play a critical role in helping our medical team deliver exceptional care. ...
Réceptionniste Spa GUERLAIN (Temps partiel) / Spa Receptionist GUERLAIN (Part-time)
Une experience en tant que receptionniste dans un milieu hotelier serait un avantage. Spa Receptionist GUERLAIN (Part-time). Experience as a receptionist in a hotel environment would be an advantage. ...
Réceptionniste | Receptionist
Recevoir les familles clientes et les visiteurs à la réception : accueillir, souhaiter la bienvenue, diriger et annoncer leur présence de façon courtoise et appropriée.Répondre au téléphone, trier et diriger les appels, en plus des tâches de soutien administratif générales.Accueillir les invités et ...
Réceptionniste Spa GUERLAIN / Spa Receptionist GUERLAIN
Une experience en tant que receptionniste dans un milieu hotelier serait un avantage. Experience as a receptionist in a hotel environment would be an advantage. ...
Réceptionniste
Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de l’organisation et vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches simultanément? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!.Le/...
Adjoint(e) administratif(ve)
Effectuer diverses tâches administratives reliées à la gestion interne (suivi des ventes, tableau de bord, suivi des comptes de dépenses, gestion d'inventaire et de matériel, etc. La nature des responsabilités requiert de prendre des initiatives et de faire preuve de proactivité et d'autonomie dans ...
Agent service à la clientèle financement
Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. Expérience en service à la clientèle. Savoir n...
Chef de service - Location et service à la clientèle
CHEF DE SERVICE LOCATON ET SERVICE À LA CLIENTÈLE. Chaque jour, le chef de service location et service à la clientèle a à cœur :. De gérer une équipe de réceptionnistes passionnées du service à la clientèle;. D’assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence;. ...
Secrétaire médicale Blainville (week-end)
Notre clinique médicale à Blainville est présentement à la recherche d'une .Nous vous offrons la possibilité de mettre en valeur votre expérience et votre leadership.Préparer et vérifier les dossiers médicaux.Répondre aux diverses demandes des médecins.S'assurer du bon fonctionnement des opérations....
Secrétaire juridique
La Ville de Terrebonne, employeur de choix, cherche présentement à compléter son équipe de près de 1 200 employés qui œuvrent chaque jour à faire de Terrebonne une ville dynamique et attrayante.Municipalité en plein essor qui compte maintenant près de 121 000 citoyennes et citoyens, Terrebonne const...