Agent service client - support technique

Chez Compro Communication, nous transformons chaque appel en une expérience unique. Si vous aimez la technologie et le service client, c'est le moment de rejoindre une équipe passionnée et dynamique !Si tu es bilingue, que l'expérience client par téléphone est ta seconde nature, que tu es curieux (se), à l'aise avec la technologie, ce poste est fait pour toi!

• Il est obligatoire de  : Habiter la ville de Québec ou les alentours, notre bureau est situé à Cap-Rouge. Posséder un espace bureau fermé (télétravail) et un véhicule (présentiel). Pourquoi rejoindre Compro Communication ?Parce que nous croyons en l'épanouissement et la croissance de notre équipe. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de : ✅ Une formation complète et rémunérée, avec un accompagnement continu.✅ Un mode hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail.
• voir détails plus bas✅ Un environnement chaleureux, axé sur l'entraide et le développement.✅ Des avantages sociaux complets : assurances, RVER, journées maladie et personnelles.✅ Un emploi stable avec des opportunités d'avancement.✅ Des vacances dès la première année : 2 semaines de la construction payées + journées de congés aux Fêtes.✅ Tout l'équipement fourni  : au bureau comme à la maison. L'hybride chez nous, c'est quoi ? Le meilleur des deux mondes, conçu pour allier plaisir, collaboration et efficacité ! 3 jours au bureau : Parce qu'ensemble, c'est encore mieux !Du fun et du partage autour d'un bon café (et peut-être même d'une petite gâterie ����).Des journées thématiques, des rires et des brainstorms inspirants.L'occasion parfaite pour échanger des idées, s'entraider et grandir ensemble. 2 jours en télétravail : Parce que la productivité, c'est aussi à distance !Un cadre structuré pour travailler efficacement, tout en restant dans le confort de la maison.Des journées optimisées pour se concentrer, avancer sur ses dossiers et être tout aussi performant.L'opportunité de varier son environnement tout en restant connecté(e) avec l'équipe.Votre rôle & responsabilités chez Compro :
• Assurer un service client exceptionnel : répondre aux appels et courriels avec professionnalisme.
• Gérer les demandes et installations : Une formation complète est offerte - il suffit d'aimer apprendre et d'être curieux !
• Superviser et effectuer la livraison des productions : s'assurer du respect des délais.
• Utiliser et optimiser les outils de travail : logiciels et autres plateformes internes.
• Collaborer avec les techniciens et l'équipe : Garantir une prise en charge efficace. Chez Compro, votre rôle est essentiel ! Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique où votre expertise, votre proactivité et votre esprit d'équipe feront toute la différence.