Soirée portes ouvertes sur les carrières de RBC, Rive-sud de Montréal

Résumé du travail

Entamez un nouveau parcours avec RBC. Développez de nouvelles aptitudes, bâtissez votre carrière et faites bouger les choses

Soirée portes ouvertes carrière RBC, Rive-sud de Montréal

Nous vous invitons le 17 avril 2025 de 18h00 à 20h00 à venir nous rencontrer au 1100 rue du Lux, Brossard, QC, J4Y 0S4, deuxième étage , Bureau RBC Banque Royale.

N’oubliez pas d’apporter votre CV!

Nous sommes à la recherche de talents pour combler nos rôles de Conseiller(ère) en succursale. (Voir les détails ci-dessous).

Vous aurez l’occasion de rencontrer les membres de l’équipe de direction

Merci et à bientôt!

Description du poste

Entamez un nouveau parcours avec RBC. Développez de nouvelles aptitudes, bâtissez votre carrière et faites bouger les choses

Soirée portes ouvertes carrière RBC, Rive-sud de Montréal

Nous vous invitons le 17 avril 2025 de 18h00 à 20h00 à venir nous rencontrer au 1100 rue du Lux, Brossard, QC, J4Y 0S4, deuxième étage , Bureau RBC Banque Royale.

N’oubliez pas d’apporter votre CV!

Nous sommes à la recherche de talents pour combler nos rôles de Conseiller(ère) en succursale . (Voir les détails ci-dessous).

Vous aurez l’occasion de rencontrer les membres de l’équipe de direction

Merci et à bientôt!

Conseiller(ère) exepert(e) en services bancaires

En quoi consiste le rôle ?

À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous offrez à nos clients des conseils proactifs et professionnels et, en collaboration avec des partenaires RBC, vous aidez les clients à atteindre leurs objectifs et répondez à leurs besoins lors d’événements importants de leur vie. À titre d’expert-conseil, vous possédez une vaste expertise dans les domaines des services bancaires courants, des placements et du crédit et êtes en mesure d’offrir une Expérience conseil de qualité répondant aux besoins complexes des clients, tant personnels qu’au niveau de la petite entreprise.

Quelles seront vos tâches ?

Faire preuve d’empathie et de bienveillance dans toutes ses interactions avec les collègues et les clients et prendre le temps de bien cerner leur réalité, leurs motivations et leurs préoccupations.

Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, leur fournir des conseils et des solutions ciblés et répondre de manière proactive à leurs préoccupations au premier point de contact.

Utilisez vos capacités de conseiller et de celles de vos partenaires clés de l’écosystème RBC afin de répondre à l’ensemble des besoins financiers des clients, tant personnels qu’au niveau de la petite entreprise.

Offrir des conseils professionnels aux clients et les renseigner, et démontrer une capacité de répondre aux besoins complexes en matière de crédit et de placements, en veillant à ce que les solutions proposées soient adaptées aux besoins des clients et à leur situation financière.

Promouvoir l’habilitation numérique des clients en les informant de manière proactive sur les options libre-service tout en les orientant avec des conseils, en leur recommandant les services numériques et en les invitant à traiter avec nous par le mode de prestation de leur choix.

Faire bon usage des technologies pour communiquer avec les clients, virtuellement et en personne.

Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact clientèle et d’établissement de relations efficaces qui permettent d’accélérer l’acquisition et la fidélisation de nouveaux clients dans votre collectivité.

Collaborer avec les meilleurs professionnels du marché dans les domaines de la planification financière, en planification de retraite et en prêts hypothécaires, ainsi qu’avec des spécialistes des services bancaires à l’entreprise, afin que les clients puissent bénéficier de conseils personnalisés et pertinents de la part d’experts.

Que vous faut-il pour réussir ?

Compétences essentielles

License valide de fonds communs de placement (provenant soit du cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)

Attestation de réussite– Finance personnelle auprès de CSI (c.-à-d. les trois cours suivants  : Principes de planification financière – Québec, Placements et fiscalité – Québec et Assurance et retraite – Québec)

De un à deux ans d’expérience concrète dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des placements

Capacité avérée à établir et de maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients

Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Compétences souhaitées

Être très actif dans sa collectivité et y bâtir un solide réseau de contacts

Conseiller(ère) en services bancaires

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. À titre d’ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l’intégration d’un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d’opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d’une expérience client positive et mémorable qui favorisera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Quelles seront vos tâches?

Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité en vue de découvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de l’aide et des conseils, et de repérer les occasions de ventes et de recommandations

Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle

Répondre aux demandes des clients en leur permettant d’effectuer une gamme complète d’opérations financières

Pratiquer l’écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins

Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires

Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d’affaires et des recommandations

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (c.-à-d. cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)

Souci de faire passer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs

Aptitudes pour la résolution de problème et les relations humaines, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients

Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l’éthique et soif de réussir

Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Atouts

Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous épanouissons sur le défi d’être notre meilleure pensée progressiste pour continuer à croître, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients à prospérer et les communautés prospèrent. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d’atteindre un succès mutuel.

Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.

Un programme de formation de calibre mondial en services financiers

Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques

Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités

Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante

Compétences professionnelles

Communication, Curiosité, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

1100 RUE DU LUX, UNIT 210 : BROSSARD

Ville : BROSSARD

Pays : Canada

Nombre d’heures de travail par semaine :

37.5

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité  :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction  : Régulier

Type d’échelle salariale :

Salarié

Date d’affichage : 2025-02-27

Date limite des candidatures :

2025-04-17

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous à notre communauté de talents

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Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.