Technicienne ou technicien en administration

TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ADMINISTRATIONPOSTE REMPLAÇANTSERVICE DES ÉTUDES SUPÉRIEURES ET DE LA RÉUSSITE ÉTUDIANTE À QUÉBECS ommaire de la fonctionRelevant du directeur du Service des études supérieures et de la réussite étudiante (SESRE), la personne effectue divers travaux de nature technique reliés notamment à la gestion des services et des ateliers offerts à la population étudiante. Elle contribue comme répondante de première ligne aux opérations du Guichet d’accès aux ressources étudiantes (GARE). Elle contribue à la coordination des efforts des ressources internes impliquées dans le suivi des demandes provenant de la clientèle étudiante et des services qui leur sont offerts. Elle participe à l’élaboration et à la mise en application de normes, méthodes ou procédures et exécute divers travaux à caractère administratif en vue d’assurer la bonne marche des opérations courantes.Principales tâches et responsabilitésPlus spécifiquement, la personne collabore avec les membres de l’équipe du SESRE à développer les services et les ateliers offerts à la population étudiante. Elle collige de l’information sur les services offerts, assure le suivi d’indicateurs et analyse les données.Elle voit au respect des échéanciers, des dossiers en cours et des projets pour lesquels une reddition de comptes est nécessaire.Elle répond aux demandes d’information de la population étudiante, du personnel des Centres de recherche et des membres du corps professoral.Elle contribue à tenir à jour les données quantitatives et produit des rapports statistiques sur les activités du Service, notamment sur les bourses octroyées et les stagiaires de recherche accueillis.Elle effectue des analyses relatives à son champ d’activité. Elle résout les problèmes qui lui sont soumis et informe son supérieur des problèmes qui nuisent à la bonne marche des activités de son secteur.Elle identifie les causes et émet des recommandations.Elle maintient à jour ses connaissances dans son domaine d'activité.Elle accomplit temporairement les tâches d’un poste connexe ou exceptionnellement les tâches d’un poste inférieur lorsque requis. La liste des tâches et responsabilités déjà énumérées est sommaire et indicative.ScolaritéDétenir un diplôme d’études collégiales en techniques administratives, en techniques d’intervention en loisirs ou tout autre domaine pertinent.ExpériencePosséder un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente.Compétences recherchéesAutonomie;Capacité à travailler en équipe;Esprit d’analyse et de synthèse;Sens développé des responsabilités et de l’organisation;Aptitudes à interagir avec des intervenant.e.s de niveaux hiérarchiques différents et œuvrant dans des contextes variés;Maîtrise de l’environnement Microsoft 365 (Excel, Word, Outlook, Access, Teams);Maîtrise de la langue française, parlée et écrite;Bon service à la clientèle;Grande rigueur et minutie;Connaissance de la langue anglaise, un atout.