Commis aux commandes et service à la clientèle

Poste : commis aux commandes et service à la clientèle Lieu de travail : VerchèresSalaire : de 50 000 $ à 55 000 $ selon l'expérienceEntrée en fonction : dès que possibleHoraire : lundi au vendredi, 8 h à 16 h 30Type de poste : temporaire - remplacement de congé de maternité de 1 anDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un(e) commis aux commandes et service à la clientèle pour un remplacement de congé de maternité au sein de notre équipe située à Verchères.Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion complète des commandes clients, tant locales qu'internationales, ainsi que de la coordination logistique avec les différents départements internes et partenaires externes.Responsabilités principales :- Recevoir, traiter et enregistrer les commandes clients dans le système ERP- Vérifier l'exactitude des commandes et assurer le suivi des quantités, disponibilités et délais- Collaborer étroitement avec la planification, la production et l'entrepôt pour garantir le bon déroulement de chaque commande- Préparer la documentation d'expédition (bons de livraison, lettres de transport)- Interagir avec les transporteurs et transitaires pour organiser les livraisons, au Canada et à l'international- Suivre les expéditions et gérer les réclamations logistiques, produits ou facturation- Assurer un excellent service client, en répondant rapidement et efficacement aux demandes- Proposer les meilleures solutions logistiques en fonction des coûts, délais et disponibilitésProfil recherché :- Maitrise du français à l'oral comme à l'écrit - obligatoire- 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire (service client + traitement de commandes)- Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Word - obligatoire- À l'aise dans un environnement informatisé intégré / ERP- Bonne compréhension de la logistique (livraisons, transitaires, documentation d'expédition)- Excellente gestion des priorités, souci du détail, rigueur, et bon relationnelAutre exigence linguistique : anglais- Niveau de compétence requis : avancé- Raison de l'exigence linguistique : communiquer avec des fournisseurs et collègues à l'international- Fréquence d'utilisation : quotidiennement Pourquoi vous joindre à nous ?- Poste polyvalent et stimulant, dans une entreprise dynamique- Équipe professionnelle et bienveillante- Contribution directe à la satisfaction client et à la fluidité des opérationsComment postuler :Intéressé ? Veuillez envoyer votre CV à brigitte.trudel@quantum.ca.RECOMMANDEZ ET GAGNEZ UNE CARTE-CADEAU DE 50 $ ! Pour plus d'informations, cliquez ici.Numéros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157