Conseiller.ère expérience-membre (APCHQ - Région de Québec)

APCHQ inc.
Québec, Quebec, Canada
Permanent

Conseiller.ère expérience-membre (APCHQ - Région de Québec) Sommaire de l'emploiAfin d'avoir accès à une vaste gamme d'avantages et de services, c'est plus de 20 000 entrepreneurs en construction et en rénovation qui ont choisi d'adhérer à l'APCHQ, et ce, partout à travers le Québec.

Pour répondre à leurs questions et s'assurer de leur offrir un service de qualité qui se distingue, l'APCHQ - Région de Québec est à la recherche d'un.

e conseiller.ère expérience-membre.L'APCHQ - Région de Québec souhaite accueillir une personne qui a le service à la clientèle inscrit dans son ADN.

  • Elle aura pour mandat d'accompagner les membres de l'Association dans leur parcours d'entrepreneur : - en leur offrant un service-client courtois et de qualité;
  • en procédant à l'analyse de leurs besoins afin de les orienter vers les différents services de l'Association.On la reconnaît généralement pour sa facilité à entrer en contact avec les gens et à créer des liens de confiance, pour son écoute active, son sens de l'organisation, sa flexibilité et sa facilité à travailler en équipe.
  • ResponsabilitésLa personne souhaitée pour ce rôle démontre un intérêt pour le domaine de la construction au Québec et devra : - Assurer un contact personnalisé avec l'ensemble des membres afin de répondre à leurs besoins et les conseiller adéquatement;
  • Accompagner les entrepreneurs en devenir vers l'obtention d'une licence à la Régie du Bâtiment du Québec (RBQ) ainsi que les nouveaux licenciés qui souhaitent adhérer à l'Association;
  • Agir comme personne-ressource au quotidien pour les membres (licences, cautionnement, formations, etc.) en collaboration avec les conseillers techniques, en santé et sécurité, en relations du travail, en services juridiques et en développement des affaires;
  • Favoriser l'utilisation des services de l'APCHQ par les membres;- Au besoin, participer aux différents événements de l'Association (recrutement, rétention et rayonnement);
  • Maintenir à jour les dossiers membres lors de chaque intervention et utiliser les différents outils de suivis mis en place;
  • Collaborer à la logistique des activités de formation (conseils, inscription de participants au cours, préparation des salles de cours, gestion de l'inventaire du matériel pédagogique, supervision d'examen, etc.

Travailler en collaboration avec ses collègues de l'APCHQ - Région de Québec, avec les employés des autres régionales de l'Association ainsi que ceux de la Fédération.

  • Profil de qualification- Expérience en service-conseil et service à la clientèle; - Connaissance du milieu de la construction, un atout;
  • Habiletés communicationnelles et aptitudes marquées dans les relations interpersonnelles;- Très bonne connaissance de la suite Office;
  • Connaissance de Pivotal (CRM membre) et Lära (CRM formation), un atout.L'APCHQ - Région de Québec : Un employeur de choix!- Une équipe qui vous amène à vous accomplir professionnellement et qui a le désir sincère de mettre votre bien-être au coeur de ses priorités;
  • Formation continue;- Conciliation travail-famille;- Une journée de télétravail hebdomadaire;- Horaire d'été;- Assurances collectives;
  • REER collectif avec cotisation de l'employeur.
  • 14 days ago
Related jobs
Promoted
Héma-Québec
Québec City, Quebec

Plongez au cœur de l’innovation avec nous! En tant que membre de notre équipe spécialisée en gestion du changement, vous serez le moteur de l’adoption des nouvelles technologies, en mettant toujours l’accent sur l’humain. Gérer les communications liées aux projets de changement, en accompagnant les ...

Promoted
Coopérative du Quartier Petit Champlain
Québec City, Quebec

Nous recherchons une personne d’expérience! Avez-vous déjà travaillé dans une boutique de vêtements dans le passé? Vous avez une passion pour la mode et un talent naturel pour la vente ? Rejoignez l'une des plus prestigieuses boutiques de vêtements au Québec !. En tant que conseiller(ère) aux ventes...

Promoted
CAA-Québec
Québec City, Quebec

Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir. Analyser les besoins des clients et leur fournir des renseignements précis pour leurs projets de voyage, que ce soit pour une escapade internationale relaxante ou une croisière inoubliab...

Banque Scotia
Québec City, Quebec

Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion d...

Promoted
CAA-Québec
Québec City, Quebec

Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir. Réaliser l’analyse des besoins des clients et fournis-leur des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par s...

IG Wealth Management
Québec City, Quebec

Le conseiller ou la conseillère, IG Gestion de patrimoine, Canal organisationnel assumera ses fonctions principalement à distance tout en ayant l’occasion de travailler dans un bureau régional d’IG Gestion de patrimoine au besoin, afin de mettre en œuvre la démarche de planification financ...

CHU de Québec–Université Laval
Québec City, Quebec

Les diplômes exigés pour l'emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI). Description : Le CHU de Qu...

Groupe Deric
Québec City, Quebec

Nos réalisations comprennent des usines de traitement des eaux potables et des eaux usées, des travaux civils et d’infrastructures, du coffrage et du bétonnage, des installations portuaires, de l’opération de la maintenance industrielle et plus encore. Deric est un entrepreneur général qui se spécia...

SAIL
Québec City, Quebec

Salaire à partir de 17$/heure. Programme d’aide aux employés et à leur famille. ...

Vérificateur général du Québec
Québec, CA

Elle planifie, conçoit et réalise, lors de ses mandats de TAAO, des travaux d’extraction, de préparation et de traitement sur les données de différents systèmes informatiques de différents environnements d’exploitation, y compris de systèmes sur ordinateurs centraux. La certification Entreprise en s...