Director, Digital Patient Experience

Lieu :

243 Consumers Road, Toronto, Ontario, M2J 4W8

Chez Shoppers Drug Mart / Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart / Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable. Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

Pourquoi ce rôle est-il important?

Director, Digital Patient Experience

Location : Toronto, ON (4 days per week in office)

Reports To : VP, Digital Health

Why This Role Matters

Digital health is at a transformative stage, and Shoppers Drug Mart, as Canada’s largest pharmacy chain, is at the forefront of this innovation. With the PC Health app and other initiatives, we aim to bridge the gap between in-person care and digital solutions, empowering Canadians to manage their health more seamlessly.

As Director, Digital Patient Experience, you will lead the strategic development and execution of our virtual care platform, ensuring seamless integration with our provider network and enhancing patient engagement for chronic disease management. This is an opportunity to shape the future of digital healthcare by creating solutions that empower patients and improve health outcomes.

What You’ll Do

Product Strategy & Leadership

• Own and drive the virtual care platform roadmap, aligning with business and healthcare goals.
• Develop a strategy to integrate different providers including nurses and dieticians into the platform, ensuring a seamless provider-patient experience.
• Identify and implement innovative virtual care solutions for chronic disease management, such as obesity, menopause, and other long-term health needs.
• Collaborate with internal stakeholders across pharmacy, operations, technology, and analytics to drive execution.
• Lead the end-to-end digital product lifecycle, from concept to execution, ensuring a high-quality, patient-focused experience.

Execution & Delivery

Cross-Functional Collaboration

What You’ll Need

Must-Have Qualifications

Why Join Us?

Comment Réussir :

Chez Shoppers Drug Mart / Pharmaprix, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture. Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens.

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi : Temps plein

Type de Rôle : Poste régulier

Shoppers Drug Mart / Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.

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