Ingénieur du service client / Customer service engineer

Job Description

Job Description

Titre du poste : Ingénieur du service clientèle

Contrat : 12 mois (renouvelable)

Emplacement : Longueuil

5 jours sur site

Indicatif régional : 514, 438, 450

Code postal : J4G 1A1

Mots-clés : #Aerospace.jobs #Avionics.jobs #Engine.performance.jobs

Le candidat doit être très motivé, apprendre rapidement et posséder de solides compétences en communication, en travail d'équipe interfonctionnel et en résolution de problèmes. Il doit être capable de communiquer efficacement avec les clients, les opérateurs, le personnel de maintenance des avions, les ingénieurs et les équipementiers afin de mener à bien les projets et de fournir des services de première ligne de classe mondiale. De plus, d'excellentes compétences analytiques et une maîtrise des méthodes et des outils d'analyse des mégadonnées contribueront également à la réussite du candidat sélectionné. Enfin, le candidat devra s'engager dans un apprentissage continu et être reconnu comme un

expert dans son domaine de service.

Voici à quoi ressemblera votre quotidien :

• Fournir une assistance technique aux clients / exploitants d'aé ronefs / constructeurs aéronautiques du monde entier pour les systèmes d'acquisition et de transmission de données moteur.
• Fournir une assistance technique pour les systèmes DES et la technologie d'analyse d'huile aux organisations de première ligne.
• Diriger les communications techniques DES en interne et avec les clients / exploitants.
• Soutenir les campagnes de mise à niveau sur le terrain des systèmes DES et de la technologie d'analyse d'huile
• Diriger le développement d'outils / services DES pour l'équipe d'assistance à la clientèle
• Travailler avec l'équipe d'assistance à la clientèle située à divers endroits
• Soutenir activement et participer aux réunions de synthèse des problèmes rencontrés sur le terrain dans le cadre du programme

Licence en ingénierie ou équivalent avec plus de 5 ans d'expérience

Job Title : Customer service engineer

Contract : 12 month (renewable)

5 days onsite

Location : Longueuil

Area code : 514, 438, 450

Postal code : J4G 1A1

The individual is recognized as highly self-motivated and a fast learner with strong communication, cross-functional teamwork, and problem-solving skills. The individual must have strong abilities to interface with customers, operators, aircraft maintenance personnel, engineers and OEMs to successfully complete projects and deliver world-class front-line services. Moreover, excellent analytical skills, proficiency in big data analysis methods and tools will also be contributors to the success of the individual selected. Finally, the candidate will be focused on lifelong learning and being recognized as an

expert in their service support field.

What your day to day will look like :

The tools you need to be successful :