Valet Greeter / Préposé à l’accueil – Service de voiturier

About us : Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake.

We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

Position Overview : We are seeking a professional and courteous individual to join our team as a Valet Greeter .

As the first point of contact for our guests, you will be responsible for overseeing and managing the valet client check-ins at the main entrance.

This role involves ensuring a smooth and efficient flow of vehicles, maintaining safety standards, and providing excellent customer service.

Schedule : Full-time,  Friday - Saturday 6 : 00pm - 2 : 00am, Thursday, Sunday, Monday 6 : 00pm-12 : 00am What we have to offer : Competitive compensation ($18-$20 / hour) Discounts on food Comprehensive paid training Opportunities for career advancement Free parking Company-wide events Playground Cares volunteer opportunities Responsibilities : Direct the cars at the main entrance.

Provide helpful information, including directions, event schedules, and details about   available services Effectively manage cars during peak times to maintain a smooth and orderly flow of   traffic.

Demonstrate consistently polite and courteous behaviour to provide a positive first   impression.

Notify the manager in the event of guest complaints.

Assist in the resolution process to ensure guest satisfaction and a positive resolution to   concerns.

Coordinate with other staff members, including security, to address guest needs   efficiently.

Foster effective communication with team members to create a cohesive and   collaborative environment.

Requirements : High school diploma or equivalent.

Strong organizational and multitasking skills.

Excellent interpersonal and communication skills.

Customer service experience preferred.

Experience in a gaming environment is a plus.

Ability to remain calm under pressure and handle challenging situations.

Bilingual.

Capacity to stand for extended periods.

Flexible working hours, including evenings, weekends and holidays.

Join our team and become a vital part of an exceptional journey.

Here, your unique talents and ambitions will flourish, finding the perfect environment to thrive.

Apply today! À propos de nous : Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake.

Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

Aperçu du rôle :   Nous sommes à la recherche d’une personne professionnelle et courtoise pour se joindre à notre équipe en tant que Préposé à l’accueil – Service de voiturier .

En tant que premier point de contact pour nos invités, vous serez responsable de superviser et de gérer les arrivées des clients au service de voiturier à l’entrée principale.

Ce rôle implique d’assurer un flux fluide et efficace des véhicules, de maintenir les normes de sécurité, et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Horaire : temps pleine - vendredi, samedi 18h00 - 2h00, jeudi, dimanche, lundi 18h00 - 24h00 Ce que nous offrons : Rémunération concurrentielle ($18-$20 / heure) Rabais sur la nourriture Formation complète rémunérée Possibilités d’avancement Stationnement gratuit Événements organisés par l’entreprise Possibilités de bénévolat pour Playground Cares Responsabilités : Diriger les voitures à l'entrée principale.

Fournir des informations utiles, y compris des directions, des horaires d'événements et   des détails sur les services disponibles.

Gérer efficacement les voitures pendant les heures de pointe afin de maintenir un flux   de circulation fluide et ordonné.

Faire preuve d'un comportement poli et courtois de manière constante pour donner une   bonne première impression.

Informer le responsable en cas de plaintes de la part des invités.

Participer au processus de résolution pour assurer la satisfaction des invités et une issue   positive aux préoccupations.

Coordonner avec les autres membres du personnel, y compris la sécurité, pour répondre   efficacement aux besoins des invités.

Favoriser une communication efficace avec les membres de l'équipe pour créer un   environnement cohérent et collaboratif.

Exigences :   Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Excellentes compétences en organisation et en gestion multitâche.

Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.

Expérience dans le service à la clientèle souhaitée.

Expérience dans un environnement de jeu, un atout.

Capacité à rester calme sous pression et à gérer des situations difficiles.

Bilingue.

Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

Disponibilité pour travailler à des heures flexibles, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.

Joignez notre équipe et devenez un élément vital d’un parcours exceptionnel.

Ici, vous serez dans l’environnement parfait pour l’épanouissement de vos talents uniques et ambitions.

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