Agent/agente de soutien aux utilisateurs

Description de l'entreprise

Les Entreprises MRA Paysagistes sont établies depuis près de 30 ans et œuvrent dans le domaine de l’aménagement paysager, incluant l’entretien des espaces verts, le génie civil ainsi que le déneigement résidentiel, commercial et institutionnel.

Nos professionnels du déneigement sont en mesure de combler vos besoin en matière de déneigement de stationnements résidentiels et commerciaux.

Nos équipes spécialisées desservent la grande région de Québec et assurent un service 24/7 pour le déneigement.

Description de l’offre d’emploi

Les Entreprises MRA Paysagistes inc. sont actuellement à la recherche d'un ou d'une agent(e) de soutien aux utilisateurs afin de compléter son équipe.

Les principales tâches demandées sont:

• Détermier et document les problèmes rencontrés par les utilisateurs;
• Repérer et implanter des solutions en se référant aux guides d'utilisation et aux manuels;
• Conseiller et former les utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
• Fournir du soutien aux utilisateurs de systèmes administratifs, réseau et internet;
• TEnir un journal documentant les problèmes et les solutions;
• Participer à la rédaction de spécifications pour des applications ou des logiciels

Salaire de départ à 25 $ l'heure selon expérience.

Langues

• Français parlé et écrit - Faible

Expérience7 à 11 mois