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Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

Homewood Suites Mont-Tremblant par HiltonMont-Tremblant, QC, Canada
12 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Homewood Suites by Hilton, Mont-Tremblant :

  • Des rabais dans notre chaîne hôtelière (Hilton Hôtels, Embassy Suites, DoubleTree, Canopy...)
  • Contribution REER de l'employeur
  • Un plan d'assurances collectives
  • Divers programmes de reconnaissance des employés
  • Divers programmes de formation
  • La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord
  • Des rabais sur la nourriture sur le site
  • Uniforme fourni

Tâches et responsabilités

  • Enregistre les invités lors de leur arrivée et effectue leur départ de manière efficace et professionnelle.
  • Assigne adéquatement les chambres (tarifs, demandes spéciales, etc.).
  • Prend, modifie ou annule des réservations et note les demandes spéciales. Informe les invités des politiques de l’hôtel.
  • Adopte une attitude proactive dans la gestion des préoccupations / difficultés de la clientèle. Applique le plan de récupération d’une lacune de service.
  • Échange l’information concernant le statut des unités, les VIP, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés avec le département de l’entretien ménager.