Directeur des opérations

Sous l’autorité du directeur principal détail, le titulaire de ce poste planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités reliées aux centres de rénovations de son secteur. Il est responsable de l’efficience opérationnelle, de la gestion de la main-d’œuvre, du soutien aux directeurs de magasin, ainsi que du suivi des ventes, de l’inventaire, du marchandisage et de la prévention des pertes.

Il veille à optimiser l’expérience client en assurant la qualité de la présentation des produits, la fluidité des opérations et le respect des normes de mise en marché. Il joue un rôle clé de liaison entre les services internes (finances, RH, approvisionnement, etc.) et les magasins, afin d’assurer la cohérence et la performance des activités quotidiennes.

Vos principales responsabilités

• Planifier, diriger, organiser et contrôler les activités relatives aux commerces de détail;
• Contribuer activement à la mise en œuvre du plan stratégique de l’organisation en ce qui a trait au secteur des centres de rénovations;
• Participer à l’exercice budgétaire annuel en collaboration avec le directeur principal;
• Participer aux comités internes et représenter les intérêts du réseau de quincailleries;
• Développement des opportunités d’affaires;
• Superviser les immobilisations et les équipements liés aux opérations;
• Supporter les directeurs et superviseurs dans la gestion des activités quotidiennes;
• Soutenir les gérants dans la gestion de leurs équipes;
• Être présent sur le terrain et intervenir en cas de besoin opérationnel;
• Veiller à la qualité des opérations dans l’ensemble du réseau;
• Superviser l'application uniforme des standards;
• Participer au développement de l’organisation.
• BAC ou DEC en administration
• Expérience pertinente de 5 à 7 ans dans la gestion de commerce de détail
• Excellentes habiletés de communications
• Leadership et capacité marquée à mobiliser une équipe
• Connaissance de base en gestion financière
• Principes de gestion de ressources humaines