Agent de bureau à l’expéditionCENTURA • Saint-Laurent, QC, Canada

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Agent de bureau à l’expédition

CENTURA • Saint-Laurent, QC, Canada

30+ days ago

Job type

Full-time

Job description

Sous la supervision de la superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste coordonne la préparation, l’expédition et le paiement des commandes.

NOS AVANTAGES DE TRAVAIL

Salaire compétitif;
Heures de maladie;
Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur;
REER collectif avec contribution de l’employeur;
Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
Gymnase d’entraînement;
Comité social avec de nombreuses activités, rabais employés.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Accueillir avec courtoisie les clients venant récupérer leur marchandise;

Répondre aux appels et aux courriels des clients pour la préparation, le ramassage et l’expédition du matériel;

Prioriser les bons de cueillettes pour les manutentionnaires;

Gérer l’expédition du matériel selon les heures de tombées des transporteurs;

Obtenir des soumissions des transporteurs;

Compléter tous les documents associés à l’expédition du matériel;

Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d’optimiser le service-client;

Tenir le client informé de toute problématique lors du processus de préparation ou d’expédition de sa commande;

Effectuer le suivi des commandes en suspens;

Encaisser les paiements des clients;

Effectuer la facturation et le traitement des crédits;

Produire le rapport des transactions de la journée et effectuer la fermeture de caisse;

Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES

Être fiable et ponctuel;

Avoir une bonne capacité d’apprentissage;

Avoir cumuler 1 à 2 années d’expérience pertinente au service à la clientèle ;

Faire preuve d’un excellent service à la clientèle;

Être habile à l’informatique et en calculs de base;

Suivre les procédures internes;

Capacité à gérer des moments de fort achalandage;

Être apte à traiter plusieurs tâches à la fois.

Voici les attitudes attendues envers un employé :

Être motivé et organisé;

Être proactif et minutieux;

Faire preuve de jugement;

Être rigoureux et professionnel;

Avoir un bon esprit d’équipe.

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Bureau • Saint-Laurent, QC, Canada

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