Concierge résidences / Residential Concierge Temps partiel/Part timeFour Seasons Hotels Ltd • Montreal, Montreal (administrative region), CA
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Concierge résidences / Residential Concierge Temps partiel / Part time
Four Seasons Hotels Ltd • Montreal, Montreal (administrative region), CA
30+ days ago
Job type
- Part-time
Job descriptionConcierge résidences Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. NousSitué au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture. Depuis le lobby des résidences, le concierge résidentiel répond aux diverses demandes des propriétaires en évaluant avec précision quels sont les besoins et demandes des résidents; il offre des recommandations et des touches personnelles pour créer la satisfaction maximale chez les résidents, en se conformant aux politiques de Four Seasons. Vérifier que la documentation et l’information présentées sur les restaurants, musées, attractions, plans et autres points d’intérêt locaux sont actuelles et mises à jour. Connaître les activités offertes en ville (théâtre, sport, concerts, spectacles, expositions spéciales, visites touristiques) et établir des liens étroits avec les fournisseurs de ces secteurs afin d’offrir de l’information, des billets et des réservations aux résidents. Actualiser les profils des propriétaires en saisissant toute information pertinente. Aider les préposés de services aux résidents à s’acquitter de leurs tâches et responsabilités en leur absence, ou durant les périodes de grand achalandage. Une (1) à trois (3) années d’expérience en conciergerie dans un milieu luxueux; Ce que nous offrons : La liste des tâches ci-dessus n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’hôtel et les situations opérationnelles. Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is committed to creating memorable experiences for both our employees and our guests. We are looking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest-centric mindset.Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture. About the role : Handle all interactions with residents with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests when possible; resolve resident complaints; assist residents with information regarding residence / hotel services, hours of operation, key residence or hotel personnel, internal events, directions, etc. Respond to all resident inquiries accurately and promptly, providing recommendations based on local knowledge and residence practices.Verify that all materials and information on restaurants, museums, attractions, maps, and other local points of interest are current and up to date. Be knowledgeable about local activities (theatre, sports, concerts, shows, special exhibits, tours) and build strong relationships with providers to offer information, tickets, and reservations to residents.Update owner profiles by entering any relevant information.Assist Residential Services Attendants with their duties and responsibilities in their absence or during peak periods.Perform any other related tasks or projects as requested by the Director of Residences or hotel management.Ability to communicate fluently in French and English, both orally and in writing (expert level);Post-secondary education is preferred;One (1) to three (3) years of concierge experience in a luxury environment;Previous Four Seasons concierge experience is preferred;Excellent communication skills;Ability to use variety of software; What we offer : Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.). The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands. Dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality, Four Seasons can offer what many hospitality professionals dream of -the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done.
#J-18808-Ljbffr
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Concierge • Montreal, Montreal (administrative region), CA
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