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Technical WriterCGI • Montreal, QC, Canada
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Technical Writer

CGI • Montreal, QC, Canada
6 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Technical Writer

Position Description

Join our Global Technology Operations Team! We are looking for a motivated technical writer in the areas of Montreal, Ottawa or Toronto. The candidate will be responsible for producing technical documents and manuals for our clients as well as for internal projects.

Your future duties and responsibilities

  • Support the development process by creating and maintaining technical documents including : user manuals, process documentation, training material, etc.
  • Document using existing templates and / or develop new templates when required
  • Work with development teams to obtain an in-depth understanding of the product and the documentation requirements
  • Organize material and completes writing assignments according to set standards regarding order, clarity, conciseness, style and terminology
  • Produce high-quality deliverables by :

o Translating technical information into clear and concise documents for technical and non-technical users,

o Ensuring consistency in and across all types of documentation,

o Formatting, editing, and verifying new and existing documents,

o Improving editorial and visual standards for documents, and recommending new designs, layouts, and procedures as needed.

o Recommend improvements in the validation process, including document templates and communication with the technical team members.

Required qualifications to be successful in this role

  • Bachelor's degree or equivalent experience
  • 2+ years of experience developing and maintaining IT technical documentation for use by non-technical audiences
  • 3+ years or equivalent working in an IT technical environment
  • Ability to work well with a team of application developers including the ability to take content provided by the technical team and build customer-ready documents around the content.
  • Ability to write in explanatory and procedural styles for technical and non-technical audiences, and be skilled at prioritization and multi-tasking
  • Ability to document technical software systems, including API specifications
  • Ability to help test software systems
  • Strong proficiency with MS Office applications, have excellent grammar skills and a strong attention to detail.
  • Experience with JIRA and Confluence.
  • Experience with Adobe suite, Visio and other graphics or publishing tools a plus.
  • ITIL certification an asset.
  • Bilingual English / French an asset
  • CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $60,000–$110,000 This role is a future opportunity.

    #LI-AB19

    Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

    Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

    You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

    Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

    You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

    At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

    To learn more about accessibility at CGI, contact us via email . Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

    Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

    Rédacteur technique

    Job Description

    Rejoignez notre équipe des opérations technologiques mondiales ! Nous recherchons un rédacteur technique motivé dans les régions de Montréal, Ottawa ou Toronto. Le candidat sera responsable de produire des documents techniques et des manuels pour nos clients ainsi que pour des projets internes.

    Your future duties and responsibilities

  • Soutenir le processus de développement en créant et en maintenant des documents techniques, notamment : des manuels d'utilisation, de la documentation sur les processus, du matériel de formation, etc.
  • Documenter à l'aide de modèles existants et / ou développer de nouveaux modèles si nécessaire
  • Travailler avec les équipes de développement pour obtenir une compréhension approfondie du produit et des exigences de documentation
  • Organiser le matériel et effectuer les travaux de rédaction conformément aux normes établies concernant l'ordre, la clarté, la concision, le style et la terminologie
  • Produire des livrables de haute qualité en :
  • o Traduire les informations techniques en documents clairs et concis pour les utilisateurs techniques et non techniques ,
  • o Assurer la cohérence dans et entre tous les types de documentation ,

    o Formater, éditer et vérifier les documents nouveaux et existants ,

    o Améliorer les normes éditoriales et visuelles des documents et recommander de nouvelles conceptions, mises en page et procédures au besoin.

    o Recommander des améliorations dans le processus de validation, y compris les modèles de documents et la communication avec les membres de l'équipe technique.

    Required qualifications to be successful in this role

  • Baccalauréat ou expérience équivalente
  • 2+ ans d'expérience dans le développement et la maintenance de documentation technique informatique destinée à être utilisée par des publics non techniques
  • 3+ ans ou équivalent de travail dans un environnement technique informatique
  • Capacité à bien travailler avec une équipe de développeurs d'applications, y compris la capacité de prendre le contenu fourni par l'équipe technique et de créer des documents prêts pour le client autour du contenu.
  • Capacité à écrire dans des styles explicatifs et procéduraux pour des publics techniques et non techniques, et être doué pour la priorisation et le multitâche
  • Capacité à documenter les systèmes logiciels techniques, y compris les spécifications API
  • Capacité à aider à tester des systèmes logiciels
  • Excellente maîtrise des applications MS Office, excellentes compétences en grammaire et souci du détail.
  • Expérience avec JIRA et Confluence.
  • Expérience avec la suite Adobe, Visio et d'autres outils graphiques ou de publication, un atout.
  • Certification ITIL un atout
  • Bilingue anglais / français un atout
  • CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000$ et 110.000$. Ce poste est vacant / Ce poste est une opportunité future.

    Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

    La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

    Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

    Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

    Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

    Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

    Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

    Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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