Specialiste des comptes / Account Specialist

Titre du poste : Spécialiste des comptes (marché secondaire)
Contrat renouvelable de 12 mois
Poste sur site !
Lieu de travail : St-Hubert, QC
Indicatif régional : 514, 438 et 450
Code postal : J3Y
Keywords: #Aerospace.industry.jobs #Supply.chain.jobs #Aftermarket.jobs

À quoi ressemblera votre quotidien ?

* Gérer la communication quotidienne avec les fournisseurs de services de réparation externes.
* Surveiller et suivre les délais d'exécution, l'état des réparations et les performances de livraison des fournisseurs.
* Tenir à jour des rapports précis sur les travaux en cours (WIP).
* Analyser les données de performance des fournisseurs afin d'identifier les tendances, les risques et les domaines à améliorer.
* Coordonner les évaluations de performance des fournisseurs et participer aux réunions avec les fournisseurs.
* Signaler les retards, les problèmes de qualité ou les non-conformités au superviseur.

Gestion des ordres de réparation

* Créer, émettre et suivre les bons de commande de réparation (PO) dans le système ERP (selon les besoins).
* Examiner et valider les devis des fournisseurs, en veillant au respect des prix approuvés et des limites de réparation.
* S'assurer que la documentation et les certifications relatives aux réparations sont conformes aux exigences de l'entreprise et à la réglementation.
* Assurer le suivi auprès des fournisseurs afin de garantir le retour rapide des composants et l'exactitude de la documentation.
* Identifier des solutions alternatives pour les pièces qui ne répondent pas aux exigences d'assemblage.

Analyse des données et rapports

* Tenir à jour les tableaux de bord et les indicateurs clés de performance (KPI) pour les délais d'exécution (TAT), la performance en termes de coûts et la qualité des fournisseurs.
* Participer aux évaluations mensuelles et trimestrielles des performances des fournisseurs.
* Préparer des rapports pour les parties prenantes internes (chaîne d'approvisionnement, planification, production, qualité).
* Identifier les opportunités de réduction des coûts, d'amélioration des délais d'exécution et d'optimisation de l'approvisionnement en réparations.

Collaboration interfonctionnelle

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de planification, d'ingénierie, de qualité et de production afin d'aligner les priorités sur les besoins de l'atelier.
* Soutenir les équipes d'ingénierie et de qualité dans la résolution des problèmes techniques, des non-conformités ou des conclusions des audits des fournisseurs.
* Contribuer aux processus de sélection et de qualification des fournisseurs lorsque cela est nécessaire.

Amélioration continue

* Participer à des initiatives visant à améliorer les processus de gestion des réparations et les outils numériques.
* Soutenir l'élaboration de fiches d'évaluation des fournisseurs et le suivi des mesures correctives.
* Contribuer à des projets d'amélioration des processus ou de rationalisation au sein des fonctions Réparation et Chaîne d'approvisionnement.

Que faut-il pour réussir ?

* Diplôme universitaire en gestion de la chaîne d'approvisionnement, en administration des affaires, en ingénierie ou dans un domaine connexe ;
* Minimum de 5 à 10 ans d'expérience dans l'aérospatiale ou la chaîne d'approvisionnement, de préférence dans un rôle de gestion des réparations ou de MRO ;
* Excellentes compétences en communication en français et en anglais (écrit et oral) ;
* Solides compétences analytiques et sens aigu du détail ;
* Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément.

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Job Title: Account specialist (aftermarket)
12-month renewable contract
On-site position!
Work location: St-Hubert, QC
Area code: 514, 438, & 450
Zip code: J3Y

What will your day-to-day look like?

Supplier Management and Performance Monitoring

* Manage day-to-day communication with external repair suppliers.
* Monitor and track suppliers" turnaround times (TAT), repair status, and delivery performance.
* Maintain accurate and up-to-date Work In Progress (WIP) reports.
* Analyze supplier performance data to identify trends, risks, and areas for improvement.
* Coordinate supplier performance reviews and participate in supplier meetings.
* Escalate delays, quality issues, or non-conformities to the Supervisor.

Repair Order Management

* Create, issue, and track repair purchase orders (POs) in the ERP system (as needed).
* Review and validate supplier quotations, ensuring compliance with approved pricing and repair limits.
* Ensure that repair documentation and certifications meet company and regulatory requirements.
* Follow up with suppliers to ensure timely return of components and accurate documentation.
* Identify alternative solutions for parts that do not meet assembly requirements.

Data Analysis and Reporting

* Maintain dashboards and key performance indicators (KPIs) for turnaround time (TAT), cost performance, and supplier quality.
* Support monthly and quarterly supplier performance reviews.
* Prepare reports for internal stakeholders (Supply Chain, Planning, Production, Quality).
* Identify opportunities to reduce costs, improve turnaround times, and optimize repair sourcing.

Cross-Functional Collaboration

* Work closely with Planning, Engineering, Quality, and Production teams to align priorities with shop requirements.
* Support Engineering and Quality teams in resolving technical issues, non-conformities, or supplier audit findings.
* Contribute to supplier selection and qualification processes when required.

Continuous Improvement

* Participate in initiatives aimed at improving repair management processes and digital tools.
* Support the development of supplier scorecards and the tracking of corrective actions.
* Contribute to lean or process improvement projects within the Repair and Supply Chain functions.

What do you need to be successful?

* University degree in Supply Chain Management, Business Administration, Engineering, or a related field;
* Minimum of 5 to 10 years of experience in aerospace or supply chain, preferably in a repair management or MRO role;
* Excellent communication skills in both French and English (written and verbal);
* Strong analytical skills with a keen attention to detail;
* Excellent organizational and time management skills, with the ability to handle multiple priorities simultaneously.