Gestionnaire comptes clients

Fonctions :

Sous la supervision du responsable de service à la clientèle, la personne qui rejoindra notre équipe devra effectuer et accomplir, de manière efficace, toutes les tâches inscrites ci-dessous.

Tâches et responsabilités  :

• Développer et maintenir un partenariat fidèle et de confiance auprès des clients;
• Être une personne-ressource afin d’assurer une excellente satisfaction client;
• Gérer les relations entre le client et l’équipe commerciale;
• Effectuer les prises de commandes, planifier la logistique d’expédition et assurer les suivis auprès des clients;
• Effectuer les facturations de commandes;
• Coordonner les retours de produits et assurer leur suivi;
• Faire l’entrée de données des dossiers et des commandes;
• Préparer des rapports internes ainsi que des rapports pour les clients;
• Communiquer l’information entre les clients et les divers départements dans l’entreprise;
• Toutes autres tâches connexes.