Spécialiste de l'expérience client français/anglais en télétravail - Gagnez 22,50 $ CAD de l'heure
Gig Description
Rôle
Notre équipe d’expérience client est un groupe de personnes très performantes qui travaillent dans un environnement extrêmement collaboratif pour veiller à l’avancement de nos systèmes et à une expérience de la plus haute qualité.
Pensez-y de la manière suivante : lorsque la personne à laquelle vous tenez le plus au monde communique avec nous pour demander de l’aide, quel type d’expérience voudriez-vous qu’elle ait?
Voilà! C’est ce que notre équipe s’efforce de créer pour toute notre clientèle. Oui, nous faisons partie d’un établissement financier, mais au sein de cette équipe, nous créons de la valeur au moyen d’interactions et non de transactions.
Ce que vous allez faire :
Être le premier point de contact avec la clientèle de Neo (actuelle et future) pour notre gamme de produits complète et communiquer avec elle au moyen d’une multitude de canaux, y compris par clavardage et au téléphone.
Prendre la responsabilité de la relation en transformant les interactions en conversations fructueuses qui donnent à la clientèle l’impression de parler à un proche.
Utiliser sa passion pour les produits de Neo pour éduquer et aider la clientèle à trouver des solutions à long terme pour ses besoins.
Absorber les connaissances comme une éponge et en apprendre plus sur le paysage financier.
Experience / Skills
Ce que nous recherchons :
- Avoir au moins d’une année d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle, que ce soit en personne ou en ligne.
- Avoir un esprit d’analyse et aimer trouver des solutions innovantes aux problèmes de la clientèle.
- Aimer apprendre de nouvelles technologies et avoir l’habitude de partager ses connaissances avec les autres.
- Prendre plaisir à être en compétition avec soi-même en cherchant des occasions d’apprendre et en trouvant de nouveaux défis à relever.
S’efforcer d’atteindre les objectifs de performance et de productivité.
Comprendre l’importance d’offrir plus de valeur à la clientèle au moyen de services supplémentaires qui répondent à ses besoins.
Operating Hours
Heures d ’ ouverture
Lundi-dimanche (y compris les jours fériés)
De 7 h à 20 h (heure normale des Rocheuses)
These times may be revised periodically based on business needs
MINIMUM HOURS TO BE WORKED EACH WEEK
You must work a minimum of 20 hours each week on all schedules
Mandatory Requirements
Exigencies obligatoires
Doit parler couramment l’anglais et le français.
Doit être en vidéo-conférence pendant toute la durée de la formation (2 semaines).
Doit réussir la vérification des antécédents et du crédit.
Doit assister à tous les programmes de formation et la période d’incubation pour réussir la formation.
Training Information
Duration
80 Hours
Price
$79.99 CAD
Course Details
Chargé(e) de projet en développement de l'habitation communautaire
Coordonner sur le plan administratif les professionnels impliqués dans la conception des projets et assurer le respect des échéanciers;Procéder à des analyses techniques des plans en regard de la programmation et des cadres normatifs;Participer aux réunions de chantier, encadrer le comité de chantie...
Directeur(rice) en fiscalité
Intervenir en matière de fiscalité corporative chez des clients, notamment dans des dossiers de réorganisation, des questions de crédit d’impôt et soumettre ses opinions et recommandations pour révision;. Collaborer avec les associés afin de minimiser le fardeau fiscal des clients et les cotisations...
Ingénieur- chargé de projets en structures
Bienvenue dans le monde captivant des mathématiques et de l'ingénierie ! Connais-tu la célèbre équation AE/AD = BE/CD ? C'est la puissante réciproque du théorème de Thalès, l'un des piliers des mathématiques, qui nous permet de déterminer si deux droites sont parallèles ! Et avouons-le, quoi de mieu...
Spécialiste en rédaction de lois et règlements
Détenir cinq (5) années d’expérience pertinente comme conseiller stratégique ou conseiller en architecture d’affaires dans un environnement organisationnel de nature comparable ou de plus grande envergure que celui de la RBQ ; 2- Détenir deux (2) ans d'expérience pertinente dans la réalisation des p...
Technicien(ne) en administration - Secrétariat de direction/Administrative technician - Executive secretarial duties (Télétravail/Telework) 2000-513
Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration générale, en techniques de comptabilité et de gestion, en techniques de bureautique ou dans une autre discipline collégiale appropriée d'une école reconnue par le ministère compétent ou un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné...
Spécialiste en gestion du changement de niveau expert (A4D)
TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste en gestion du changement de niveau expert ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Poss&...
Spécialiste en gestion du changement de niveau III (A3D)
AVANTAGES Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux Outils informatique...
Ingénieur(e) en gestion de projets d'ingénierie
Tu ne t'ennuieras jamais ici! Cela dit, c'est ton équipe qui te donnera le plus de satisfaction, car chez Canam, nous sommes un alliage solide de bien-être et d'opportunités de carrière! Les avantages Canam Salaire variant entre 32,20 $ et 41,30 $ de l'heure accordé en fonction de ton expérience d...
Chargé de projet, niveau senior, spécialisé en TI
S'assurer de la compréhension des objectifs et des échéanciers du projet; Identifier en collaboration avec les gestionnaires de projet, les besoins quant aux ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles nécessaires au bon fonctionnement des équipes; Contribuer à la réalisatio...
Charg de projet niveau senior sp cialis en TI N1
Accompagnerles gestionnaires de projet sur des strat gies de mise en uvre desprocessus de gestion de projet et de gestion de portefeuille deprojets notamment en mati re de planification de contr le de lavancement du budget et du planglobal;. Avoircontribuer deux projets en TI d un minimum de 6 000 j...