Principales responsabilités

• Cerner les occasions d’innovation pour tenir à jour le plan directeur de transformation et se tenir au courant des capacités, des systèmes et des produits internes de l’entreprise.
• Solide défenseur de l’innovation et de la transformation;
• Élaborer et optimiser des outils pour les groupes d’exploitation des services d’infrastructure ou pour les évaluations opérationnelles et techniques de prévente.
• Créer des plans d’essai automatisés;
• Comprendre la carte de l’expérience client et où elle s’intégrerait au programme (dépendances, risques);
• Élaborer le dossier commercial financier pour chaque projet d’optimisation;
• Aligner tous les intervenants internes propres à la solution et recevoir les approbations;
• Déterminer les risques et les mesures d’atténuation recommandées;
• Consolider le projet, les hypothèses et les dépendances.

Qualifications essentielles

Exigences supplémentaires