Ingénieur(e) à la mise en oeuvre - soutien client et intégration des systèmes

Poste : ingénieur(e) à la mise en oeuvre - soutien à la clientèle et intégrationLieu de travail : Saint-Laurent et hybrideSalaire : 70 000 $ à 80 000 $ selon l'expérienceAvantages sociaux : ensemble complet d'avantages sociaux, cotisation à un REER par l'employeur, et plus encoreÀ propos du poste :Notre client recherche un(e) ingénieur(e) à la mise en oeuvre hautement qualifié et orienté vers le client pour rejoindre son équipe. Il s'agit d'un poste après-vente en contact avec la clientèle, destiné à une personne ayant de solides bases techniques (idéalement en ingénierie) et qui préfère travailler directement avec les clients plutôt que dans un rôle purement technique ou en arrière-plan.Vous serez chargé de guider les clients dans l'intégration et le déploiement de nouvelles technologies, en veillant à leur mise en oeuvre transparente avec leurs systèmes existants. Votre travail sera essentiel pour aider les clients à adopter nos produits et à en tirer le meilleur parti en leur offrant une assistance pratique, des conseils techniques et une résolution professionnelle des problèmes tout au long des phases d'intégration et de post-installation.Responsabilités principales :- Servir de contact technique principal pour les clients pendant la phase de mise en oeuvre.- Aider les clients à intégrer les nouveaux systèmes à leurs technologies et flux de travail actuels.- Fournir des conseils d'expert sur la configuration, l'utilisation, la compatibilité et le dépannage des systèmes.- Personnaliser les solutions en fonction de l'environnement et des contraintes techniques des clients.- Traduire des concepts techniques complexes en conseils clairs et concrets pour les clients.- Collaborer avec les équipes techniques internes (ingénierie, produit et assistance) pour résoudre les problèmes des clients ou adapter les solutions.- Effectuer des vérifications, des formations et des présentations techniques sur site ou à distance.- Tenir à jour une documentation détaillée sur les environnements des clients et les interactions techniques.Qualifications :- Diplôme en ingénierie, en informatique ou dans un domaine technique connexe.- Solides aptitudes techniques et capacité à comprendre et à expliquer des systèmes complexes.- Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle ou dans le domaine du support technique/de l'intégration.- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.- Capacité à gérer plusieurs projets clients et à s'adapter à des priorités changeantes.- Une expérience en intégration de systèmes, en configuration de produits ou en assistance à la mise en oeuvre est un atout.À qui s'adresse ce poste ?Vous aimez résoudre des problèmes, établir des relations et mettre la technologie au service des autres. Vous avez peut-être commencé dans l'ingénierie ou l'informatique, mais vous préférez travailler avec les gens plutôt que d'écrire du code, tout en apportant une solide compréhension technique à chaque conversation.Veuillez envoyer votre CV au format Word à Hannah Tiongson à l'adresse hannah.tiongson@quantum.ca.RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET GAGNEZ JUSQU'À 1 000 $ ! Pour plus d'informations, cliquez ici.NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues à domicile grâce à différentes applications Web! Alors, contactez-nous dès aujourd'hui pour relever votre prochain défi professionnel. Numéros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157