Description
du poste
L’Analyste, Sinistres a un rôle-conseil très important auprès de nos clients à l’analyse, la gestion et le règlement des dossiers sinistres en assurance des particuliers et des entreprises.
- Prise en charge de la déclaration du sinistre et la transmission à l’assureur;
- Informer le client sur ses obligations et l’application de la garantie aux termes du contrat;
- Suivre l’évolution des dossiers et servir d’intermédiaire entre les parties en cause;
- Maintenir une bonne communication entre les différents intervenants;
- Assister nos clients pendant les négociations et communiquer l’offre de règlement;
- Saisir les informations dans notre base de données;
- Produire les rapports de réclamations.
Exigences du poste
Compétences techniques :
Diplôme d’études collégiales;Permis valide de l’Autorité des marchés financiers – Expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprises;Excellente connaissance de la suite Microsoft;Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).Compétences personnelles
Excellente capacité d’analyse et de synthèse;Excellentes aptitudes en négociation et prise de décisions;Faire preuve de tact, diplomatie, empathie, motivation et sens de l’initiative;Souci du détail et faire preuve de précision et de minutie;Solides compétences organisationnelles et être capable d’établir des priorités;Capacité éprouvée à travailler dans un environnement dynamique au rythme accéléré pour respecter les échéances;Faire preuve d’un bon esprit d’équipe.Compétences complémentaires :
Connaissance du domaine de l’assurance;Connaissance du logiciel EPIC.Québec
LI-hybrid
Department Account Management & ServiceRequired Experience : 5-7 years of relevant experienceRequired Travel : No Travel RequiredRequired Education : College diploma (3-year degree)