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Conseiller technique

Conseiller technique

Groupe JLD-Laguë - SherbrookeSherbrooke, Canada
30+ days ago
Salary
CAD23–CAD29 hourly
Job description

VOUS ADOREZ :

  • Répondre aux demandes d’informations, d’entretien ou de réparations des clients, reçues par téléphone ou au comptoir avec enthousiasme;
  • Gérer les demandes d’entretien et de réparations des clients;
  • Générer un bon de travail pour l’entretien, la réparation d’équipement ou machinerie des clients ou faisant suite à la vente d’équipement ou de machinerie provenant du département des ventes et assurer le suivi auprès du client, jusqu'à ce qu'il soit facturé ou terminé;
  • Déterminer les travaux assujettis à la garantie;
  • Informer les clients de façon constante des réparations nécessaires, y compris les estimations de coûts;
  • Recommander aux clients l'entretien préventif de l’équipement lorsqu’en cours de réparation;
  • Participer à la planification de la cédule de travail du département de service;
  • Établir la facturation des bons de travail générés suite à un appel de service;
  • Vendre et promouvoir nos services mécanique aux clients;
  • Respecter en tout temps les normes et politiques en matière de santé & sécurité au travail.

VOUS POSSÉDEZ IDÉALEMENT  :

  • DEP en mécanique ou pièces (atout);
  • De l’expérience à titre de conseiller technique dans le commerce de détail (atout);
  • Le domaine agricole, commercial ou industriel vous passionne;
  • Anglais fonctionnel : un atout afin de desservir la clientèle anglophone en lien avec le poste en titre ;
  • Communication verbale, écoute active, compréhension du besoin du client, organisation (habilité à coordonner plusieurs demandes simultanées) et une passion certaine pour le service à la clientèle et la vente !

    • NOUS VOUS OFFRONS :

  • Une assurance collective après 3 mois d'ancienneté
  • Un REER avec une participation de l'employeur après 3 mois d'ancienneté
  • 4 jours rémunérés par année sont accordés pour des congés personnels ou maladie
  • Un plan de bonification d'équipe mensuel et annuel
  • Un montant annuel pour l'achat de vos bottes de sécurité
  • Des vêtements de travail fournis par l'employeur
  • Des rabais corporatifs pour nos employés et pour votre famille
  • De la formation continue à nos employés offerte par notre formateur technique ainsi que par John Deere