Responsable d'équipe - Support technique clientèle

L’expérience client te tient à cœur? Tu es reconnu pour ton sens de la planification et le développement de belles relations humaines? Tu adores être dans le feu de l’action? Reste connecté, on a un besoin de toi! Sogetel est en pleine croissance et nous sommes à la recherche d’un Superviseur – Centre de contacts pour compléter notre équipe. Il s’agit d’un poste permanent – cadre à temps plein (40 heures), avec possibilité de télétravail.Connais-tu Sogetel?Sogetel rapproche les gens à travers le Québec grâce à la technologie et réalise plusieurs projets d’envergure. Le domaine des télécommunications est passionnant et stimulant! Joins-toi à la famille de Sogetel et contribue, toi aussi, à relier les communautés et à bâtir le cœur d’un réseau!Les responsabilités qui te seront confiées : Grâce à ton savoir-être tu assureras une bonne gestion d’équipe, de l’intégration de nouveaux employés au développement des compétences.Tu seras responsable de veiller au bien-être de ton équipe du support technique.Tu participeras activement à l’amélioration continue du secteur.Tu utiliseras ton sens de la planification afin d’assurer la saine gestion des horaires.Tu veilleras à la mise en place et la communication des bonnes pratiques afin d’assurer une expérience client impeccable.Pourquoi Sogetel?Équipe trippante à dimension humaine.Climat de travail agréable et convivial.Support et proximité des gestionnaires.Qualité de vie (fini le trafic!)Régime d’assurances collectives & régime de retraite avec contribution de l’employeur.Congés mobiles et banque de congés maladie et personnel.Programme de congé à traitement différé et semaine de congé autofinancée.Programme d’aide aux employés et à leur famille.Et encore plus !Pourquoi toi?Pour tes compétences en gestion d’équipe.Pour ton expérience en centre d’appel.Pour ton expérience au soutien technique.Parce que tu veux travailler sur des projets d’envergure.Pour ton DEC en administration ou toute expérience équivalente.Pour ton expérience de 3 à 5 ans en gestion d’équipe et service à la clientèle. Allez, branche-toi à l’équipe, on a hâte de te rencontrer !Fais-nous parvenir ta candidature par courriel à l’adresse suivante : recrutement@sogetel.com