Learning Operations Analyst

Description du poste

L'analyste des opérations d'apprentissage est chargé de promouvoir l'excellence opérationnelle et l'efficacité technique dans la production de contenu d'apprentissage et les flux de travail de diffusion. À ce titre, il travaille en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment celles chargées du développement de contenu, de la conception d'expériences d'apprentissage, de la production vidéo, des PME et de la rédaction technique, afin d'analyser, d'optimiser et de rationaliser les processus, les outils et les flux de données. Le candidat idéal est minutieux, axé sur les données et passionné par l'idée de permettre aux équipes d'offrir des expériences d'apprentissage de haute qualité à grande échelle.

Responsabilités

• Analyser et cartographier les opérations d'apprentissage, les flux de travail et les processus techniques actuels au sein de l'équipe d'apprentissage client et des groupes partenaires
• Identifier les opportunités d'automatisation des processus, d'intégration des systèmes et d'optimisation des flux de travail afin d'améliorer l'efficacité, de réduire les efforts manuels et d'accélérer la diffusion du contenu
• Collaborer avec les développeurs de contenu, les concepteurs d'expériences d'apprentissage, les rédacteurs et les producteurs vidéo afin de garantir des transferts fluides et l'intégrité des données tout au long du cycle de vie du contenu
• Collecter, interpréter et rendre compte des données opérationnelles et des indicateurs clés de performance afin d'éclairer la prise de décision et l'amélioration continue
• Soutenir la mise en œuvre et la maintenance des technologies d'apprentissage, des systèmes de gestion de contenu et des outils d'analyse
• Dépanner et résoudre les problèmes techniques liés aux plateformes d'apprentissage, aux intégrations et aux flux de données
• Documenter les processus, créer des guides d'utilisation et dispenser des formations aux membres de l'équipe sur les nouveaux outils ou flux de travail
• Se tenir au courant des meilleures pratiques du secteur en matière d'opérations d'apprentissage, de technologie et d'analyse, et recommander des solutions innovantes
• Favoriser une culture de collaboration, de transparence et d'amélioration continue au sein de l'équipe d'apprentissage client

Qualifications minimales

Position Overview

The Learning Operations Analyst is responsible for driving operational excellence and technical efficiency across learning content production, and delivery workflows. This role partners closely with cross-functional teams—including content development, learning experience design, video production, SMEs, and technical writing—to analyze, optimize, and streamline processes, tools, and data flows. The ideal candidate is detail-oriented, data-driven, and passionate about enabling teams to deliver high-quality learning experiences at scale.

Responsibilities

Minimum Qualifications

#J-18808-Ljbffr