Spécialiste sénior du support informatique / Senior Desktop Support Specialist

Overview

Français :

Transformateurs Pioneer fait partie du groupe ERMCO, un chef de file nord-américain reconnu comme le partenaire le plus apprécié de l’industrie dans la fabrication de transformateurs et d’équipements de distribution électrique.

Dans notre entreprise notre objectif principal est d’ investir dans notre personnel et notre communauté . Nous croyons que derrière chaque transformateur de qualité se cache une équipe passionnée , engagée et fière de ce qu’elle accomplit.

En tant que membre du groupeERMCO, nous combinons la force d’un grand réseau nord-américain avec la chaleur et la proximité d’une entreprise bien ancrée au Québec et en Ontario. Joignez notre famille qui travaille pour garder la vôtre électrifiée!

Votre mandat en tant que Spécialiste senior du support informatique

Le spécialiste principal du support informatique fournit une assistance technique sur site aux utilisateurs finaux dans un environnement industriel. Ses responsabilités comprennent le déploiement d'ordinateurs, la gestion des actifs et le dépannage avancé des problèmes matériels et logiciels afin de minimiser les temps d'arrêt. Ce poste nécessite des déplacements au Canada et aux États-Unis.

English :

Pioneer Transformers is part of the ERMCO Group, a North American leader recognized as the industry's most valued partner in the manufacture of transformers and electrical distribution equipment.

At our company, our main goal is to invest in our people and our community . We believe that behind every quality transformer is a team that is passionate , committed, and proud of what they do.

As a member of the ERMCO Group, we combine the strength of a large North American network with the warmth and closeness of a company firmly rooted in Quebec and Ontario.Join Our Family Working to Keep Your Family Powered!

Your mandate as a Senior Desktop Support Specialist :

The Sr. Desktop Support Specialist provides on-site technical support for end-users in a manufacturing setting. Responsibilities include computer deployment, asset management and advanced troubleshooting of hardware and software issues to ensure minimal downtime. This role requires travel within Canada and the US.

Responsibilities

Français :

Énergisez vos journées, préparez-vous à :

• Fournir une assistance immédiate pour les problèmes informatiques avancés, en assurant une résolution rapide des problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et entretenir les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les systèmes d'exploitation, les applications logicielles et les périphériques.
• Effectuer le dépannage du réseau, y compris les problèmes de connectivité et de configuration locale.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour concevoir et déployer des projets d'infrastructure informatique.
• Documenter les incidents, les demandes de service et les changements dans le système du service d'assistance informatique.
• Participer à des projets de déploiement impliquant des déplacements de plusieurs jours.
• Gérer les actifs et l'inventaire informatiques.
• Aider à la gestion du cycle de vie des appareils informatiques.
• Encadrer et assurer la remontée des incidents aux postes d'associé et de spécialiste.

English :

Energize your days, get ready to :

Qualifications

Français :

Libérez votre puissance en TI. Voici ce que nous recherchons :

Est-ce que ceci vous allume?

Pour transformer votre carrière, faites partie de notre énergie!

On attend votre candidature!

English :

Unleash your power in IT, we are looking for :

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To transform your career, join our energy!

We look forward to receiving your application!

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